Blink Travel Innovations Pvt. Ltd burada sonra blinkvisa.com Pulun Geri qaytarılması və Ləğv Siyasəti adlandırılacaqdır.
Aviabiletlərimizin, otellərimizin, səyahət fəaliyyətlərimizin, tətil paketlərimizin və xidmət haqlarımızın əksəriyyəti bron edildikdən 24 saat sonra geri qaytarılmır. Bütün ləğvlər yalnız telefon və e-poçt vasitəsilə edilməlidir.
Geri qaytarma sorğularını yalnız aşağıdakı şərtlər yerinə yetirildikdə qəbul edə bilərik:
Bu tələb olunan geri ödənişin işlənməsinin nə qədər vaxt apara biləcəyi ilə bağlı konkret vaxt qrafiki təqdim edə bilmirik. Bütün geri qaytarma sorğuları ardıcıl formatda işlənir. Ləğv sorğunuzu müştəri xidməti agentimizə təqdim etdikdən sonra, sorğunuzun qəbul edildiyi barədə sizə e-poçt bildirişi göndərəcəyik. Bu bildiriş avtomatik olaraq pulunuzun geri qaytarılmasını tələb etmir. Bu, yalnız sorğunuzun təsdiqini təmin edir və sizə izləmə nömrəsi təqdim edir. Sorğunuzu aldıqdan sonra biz aviaşirkətlər, mehmanxanalar, səyahət fəaliyyəti şirkətləri kimi təchizatçılarla işləyərək, aviaşirkət/otellər/səyahət fəaliyyəti xidməti təminatçısı və digər təchizatçı qaydalarına əsaslanaraq, tədarükçünün qərarı barədə sizə məlumat verəcəyik. Orijinal səyahət rezervasiyası və ya rezervasiyası ilə bağlı xidmət haqlarımız geri qaytarılmır.
Nəzərə alın ki, biz tələb olunan geri ödənişləri almaq üçün təchizatçılardan asılıyıq. Pulun qaytarılması təchizatçı tərəfindən təsdiq edildikdən sonra bunun kredit kartınızda/bank çıxarışınızda görünməsi üçün əlavə vaxt tələb oluna bilər.
Ümumiyyətlə, bütün təchizatçılar pulun geri qaytarılması üçün cərimə tələb edəcəklər. Bütün bu proses sorğunuzun alınmasından çıxarışda kreditin alınmasına qədər 20-50 gün çəkə bilər. Aviaşirkətlər və digər təchizatçılar cərimələri geri qaytarmaqla yanaşı, Blinkvisa.com müvafiq hallarda biletdən sonra xidmət haqqı alacaq. Bütün geri qaytarma rüsumları hər bir sərnişinə görə, hər bilet əsasında tutulur. Bu rüsumlar yalnız tədarükçü tərəfindən pulun geri qaytarılmasına icazə verildikdə və ya imtina alındıqda və aviaşirkət/təchizatçı qaydaları belə geri qaytarılmalara icazə verdikdə qiymətləndiriləcək. Əgər bu cür geri ödəniş təchizatçı tərəfindən icra edilməzsə, biz sizə agentin köməyi ilə geri qaytarma sorğunuza aid olan biletdən sonrakı xidmət haqlarımızı geri qaytaracağıq, lakin orijinal səyahət bronu və ya rezervasiyası üçün sifariş haqlarımızı deyil.
Aviaşirkətlərin Cədvəl Dəyişiklikləri/Uçuş Ləğvləri Cədvəl Dəyişiklikləri üzrə Aviaşirkət Siyasəti:
Aviaşirkətlərin hamısı cədvəl dəyişiklikləri ilə bağlı fərqli qaydalara və siyasətlərə malikdir.
Cədvəl dəyişikliyi və ya ləğvi nədir; bu niyə baş verir?
Hər bir aviaşirkətin əməliyyat ehtiyaclarına görə onlar tez-tez hazırda həyata keçirdikləri reyslərdə dəyişikliklər edirlər. Çox vaxt bu dəyişikliklər gələcək tarix üçün səyahət ehtiyaclarının proqnozudur, lakin eyni gündə dəyişiklikləri də əks etdirə bilər. Dəyişiklik növləri uçuş nömrəsinin dəyişdirilməsi, vaxt dəyişiklikləri, marşrut, tarix dəyişiklikləri və ya ləğvlər ola bilər.
Ləğvlər nədir?
Aviaşirkət müəyyən şəhərlərə xidməti dayandırdıqda və ya müvəqqəti olaraq ləğv etdikdə və ya həftənin müəyyən günlərində xidməti dayandırdıqda.
Ləğvlərin və ya Cədvəlin Dəyişikliklərinin Səbəbləri:
• Pik və ya yüksək səyahət mövsümləri • Aşağı səyahət mövsümü
• Hava Limanı Terminalı və ya Qapı dəyişiklikləri
• Yanacaq qiymətləri
• Vətəndaş iğtişaşları
• Allahın əməlləri - vulkan, zəlzələ, qasırğa və s.
•İflas
Blinkvisa.com ləğv edilmiş uçuşlar, buraxılmış uçuşlar və ya aviaşirkətlər tərəfindən planlaşdırılan hər hansı dəyişiklik səbəbindən bağlanmayan uçuşlar üçün heç bir məsuliyyət daşımır.
Cədvəl dəyişiklikləri ilə bağlı siyasətimiz: Biz hər hansı cədvəl dəyişikliyi barədə müştərini xəbərdar etmək üçün hər cür cəhd edirik. Uçuşlarınızı uçuşdan sonra 72 saat ərzində yenidən təsdiqləmək üçün aviaşirkətlə əlaqə saxlamaq həmişə yaxşıdır.
Gedişdən əvvəl:
Əgər aviaşirkət öz uçuşlarından hər hansı birinə dəyişiklik edərsə və bu dəyişikliklər ilkin uçuş vaxtınızın 4 saatı ərzində olarsa, biz sizə e-poçt vasitəsilə bu cür dəyişiklik barədə məlumat verəcəyik. Sizinlə əlaqə saxlamağa çalışacağıq; lakin, müxtəlif səbəblərdən sizinlə əlaqə saxlaya bilməsək, e-poçtumuz son bildiriş kimi xidmət edəcəkdir. 4 saatlıq müddət ərzində bütün bu cür dəyişikliklər üçün biletlər geri qaytarılmayacaq. Cədvəl dəyişikliyi 4 saatdan çox olsa belə, bəzi bilet növləri geri qaytarıla bilməz. Blinkvisa.com ləğv edilmiş uçuşlar, buraxılmış uçuşlar və ya aviaşirkətlər tərəfindən planlaşdırılan hər hansı dəyişiklik səbəbindən bağlanmayan uçuşlar üçün heç bir məsuliyyət daşımır.
Gediş tarixi:
Əgər siz artıq hava limanına gəlmisinizsə, aviaşirkətin kassasında agentlə danışmalısınız. Şiddətli hava zamanı seçimlər məhdud ola bilər və olduğunuz yerdə günəşli olsa da, təyinat yerinizdə və ya əlaqə şəhərlərində pis hava ola bilər. Hava limanı yeniləmələri üçün həmişə aviaşirkətlərin veb-saytını və hava kanallarını yoxlamalısınız. Uçuş tarixidirsə, həmişə aviaşirkətlə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.
Müştərilərin öhdəlikləri:
Müştəri üçün uçuşdan 24-72 saat əvvəl, xüsusən də artıq səyahət edirsə, uçuşlarını aviaşirkətlərlə yenidən təsdiqləməsi həmişə vacibdir. Müştərilər uçuş cədvəlləri ilə bağlı yeniləmələr üçün vaxtaşırı e-poçtları yoxlamalı və vaxtında cavab verməlidirlər.
Biz hansı xidmətləri təqdim edirik?
Siz Blinkvisa.com ilə əlaqə saxladıqdan sonra biz sizin adınızdan aviaşirkətlə əlaqə saxlayacaq və bir qərara gəlməyə çalışacağıq. Bəzi hallarda yeganə qərar uçuşun ləğvi və pulun geri qaytarılması ilə nəticələnə bilər.
Müştəri öz öhdəliyini yerinə yetirmədikdə nə baş verir?
• Onlar uçuşlarını qaçıra bilərlər • Rezervasiya dəyərini itirirlər • Seçimlər mövcud olmaya bilər
Əgər onlar yenidən müdafiə oluna bilmirlərsə, nə baş verir?
Müştərini yenidən qorumaq üçün sözügedən aviaşirkətləri əldə etmək üçün hər cür cəhd edəcəyik. Bu, nəhayət, iştirak edən aviaşirkətdən və ya hava yollarından asılıdır. Əgər aviaşirkət müştərini yenidən qoruya bilmirsə, biz pulun geri qaytarılmasını tələb edəcəyik.
Uçuşun ləğvi halında onlara hansı yardımı göstərə bilərik?
• Aviaşirkətlə əlaqə saxlayın
• Uçuş seçimlərini tapın
• Geri qaytarma variantlarını müzakirə edin
+ 91 - 7349237913