Erstattungsrichtlinien

Blink Travel Innovations Pvt. Ltd im Folgenden als Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie von blinkvisa.com bezeichnet.

Die meisten unserer Flugtickets, Hotels, Reiseaktivitäten, Urlaubspakete und Servicegebühren sind nach 24 Stunden nach der Buchung nicht erstattungsfähig. Alle Stornierungen müssen ausschließlich telefonisch und per E-Mail erfolgen.

Wir können Rückerstattungsanträge nur dann akzeptieren, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

•  Sie haben bei uns einen Antrag auf Stornierung und Rückerstattung gestellt und die Tarifbestimmungen sehen eine Stornierung und Rückerstattung vor;
•  Sie sind kein „Nichterscheinen“ (die meisten „Nichterscheinen“-Buchungen haben keinen Anspruch auf eine Befreiung der Anbieter von der Rückerstattungsbearbeitung);
•  Wir sind in der Lage, von Lieferanten Verzichtserklärungen für die Bearbeitung dieser beantragten Stornierung und Rückerstattung einzuholen.

Wir können keinen konkreten Zeitplan dafür nennen, wie lange es dauern kann, bis die beantragte Rückerstattung bearbeitet wird. Alle Rückerstattungsanträge werden in einem sequenziellen Format bearbeitet. Sobald Sie unserem Kundendienstmitarbeiter Ihre Stornierungsanfrage übermittelt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Anfrage eingegangen ist. Diese Benachrichtigung berechtigt Sie nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Dadurch erhalten Sie lediglich eine Bestätigung Ihrer Anfrage und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Nach Eingang Ihrer Anfrage werden wir mit den Anbietern wie Fluggesellschaften, Hotels und Reiseunternehmen zusammenarbeiten, um eine Ausnahmegenehmigung auf der Grundlage der Regeln für Fluggesellschaften/Hotels/Reiseanbieter und andere Anbieter zu erstellen und Sie über die Lieferantenentscheidung zu informieren. Unsere mit der ursprünglichen Reisereservierung oder -buchung verbundenen Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie, dass wir für den Erhalt der beantragten Rückerstattungen auf die Lieferanten angewiesen sind. Sobald die Rückerstattung vom Lieferanten genehmigt wurde, kann es länger dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte bzw. Ihrem Kontoauszug erscheint.

Im Allgemeinen berechnen alle Lieferanten eine Strafe für die Rückerstattung. Der gesamte Vorgang kann vom Eingang Ihrer Anfrage bis zur Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug 20–50 Tage dauern. Abgesehen von den Erstattungsstrafen der Fluggesellschaften und anderer Anbieter erhebt Blinkvisa.com gegebenenfalls eine Gebühr für den Post-Ticketing-Service. Alle Rückerstattungsgebühren werden pro Passagier und Ticket berechnet. Diese Gebühren werden nur erhoben, wenn eine Rückerstattung vom Anbieter genehmigt wurde oder ein Verzicht vorliegt und wenn die Regeln der Fluggesellschaft/des Anbieters eine solche Rückerstattung zulassen. Wenn eine solche Rückerstattung nicht vom Anbieter bearbeitet wird, erstatten wir Ihnen unsere Post-Ticketing-Servicegebühren, die für Ihren vom Reisebüro unterstützten Rückerstattungsantrag anfallen, nicht jedoch unsere Buchungsgebühren für die ursprüngliche Reisereservierung oder Buchung.

Flugplanänderungen/Flugstornierungen der Fluggesellschaften Richtlinien zu Flugplanänderungen:

Alle Fluggesellschaften haben unterschiedliche Regeln und Richtlinien bezüglich Flugplanänderungen.

Was ist eine Flugplanänderung oder -stornierung?Warum geschieht das?

Aufgrund der betrieblichen Anforderungen der einzelnen Fluggesellschaften nehmen sie häufig Änderungen an den Flügen vor, die sie derzeit durchführen. Oft handelt es sich bei diesen Änderungen um eine Vorhersage des Reisebedarfs für ein zukünftiges Datum, sie können aber auch Änderungen am selben Tag widerspiegeln. Arten von Änderungen können Flugnummernänderungen, Zeitänderungen, Routenänderungen, Datumsänderungen und/oder Stornierungen sein.

Was sind Stornierungen?

Wenn eine Fluggesellschaft den Flug zu bestimmten Städten oder an bestimmten Wochentagen eingestellt oder vorübergehend eingestellt hat.

Gründe für Stornierungen oder Zeitplanänderungen:

• Haupt- oder Hauptreisezeit. • Nebenreisezeit

• Änderungen am Flughafenterminal oder Gate

• Treibstoffpreise

• Bürgerunruhen

• Höhere Gewalt – Vulkan, Erdbeben, Hurrikane usw.

•Bankruptcy

Blinkvisa.com übernimmt keinerlei Haftung für annullierte Flüge, verpasste Flüge oder Flüge, die aufgrund von Flugplanänderungen der Fluggesellschaften nicht angeschlossen werden können.

Unsere Richtlinie zu Flugplanänderungen: Wir unternehmen alle Anstrengungen, um den Kunden über etwaige Flugplanänderungen zu informieren. Es ist immer am besten, die Fluggesellschaft innerhalb von 72 Stunden nach Abflug zu kontaktieren, um Ihre Flüge erneut zu bestätigen.

Vor der Abreise:

Wenn eine Fluggesellschaft Änderungen an einem ihrer Flüge vornimmt und diese Änderungen innerhalb von 4 Stunden gegenüber Ihren ursprünglichen Flugzeiten erfolgen, werden wir Sie per E-Mail über diese Änderung informieren. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren; Sollten wir jedoch aus verschiedenen Gründen nicht in der Lage sein, mit Ihnen in Kontakt zu treten, dient unsere E-Mail als letzte Mitteilung. Bei allen derartigen Änderungen innerhalb eines Zeitraums von 4 Stunden sind die Tickets weiterhin nicht erstattungsfähig. Bestimmte Ticketarten sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, selbst wenn die Fahrplanänderung mehr als 4 Stunden dauert. Blinkvisa.com übernimmt keinerlei Haftung für annullierte Flüge, verpasste Flüge oder Flüge, die aufgrund von Flugplanänderungen der Fluggesellschaften nicht angeschlossen werden können.

Abreisedatum:

Wenn Sie bereits am Flughafen angekommen sind, müssen Sie mit einem Mitarbeiter am Schalter der Fluggesellschaft sprechen. Bei schlechtem Wetter sind die Optionen möglicherweise eingeschränkt, und obwohl es an Ihrem Aufenthaltsort sonnig ist, kann es an Ihrem Zielort oder in den Anschlussstädten schlechtes Wetter geben. Sie sollten immer die Website der Fluggesellschaft und die Wetterkanäle auf Flughafenaktualisierungen überprüfen. Es ist immer am besten, die Fluggesellschaft zu kontaktieren, wenn es sich um das Abflugdatum handelt.

Pflichten des Kunden:

Es ist immer wichtig, dass der Kunde seinen Flug 24 bis 72 Stunden vor Abflug bei der Fluggesellschaft rückbestätigt, insbesondere wenn er bereits reist. Kunden sollten ihre E-Mails regelmäßig auf Aktualisierungen zu Flugplänen prüfen und zeitnah antworten.

Welche Dienstleistungen bieten wir an?

Sobald Sie Blinkvisa.com kontaktiert haben, werden wir die Fluggesellschaft in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, eine Lösung zu finden. In manchen Fällen kann die einzige Lösung in der Annullierung des Fluges und der Rückerstattung bestehen.

Was passiert, wenn der Kunde seiner Verpflichtung nicht nachkommt?

• Sie verpassen möglicherweise ihren Flug. • Sie verlieren den Wert Ihrer Reservierung. • Optionen sind möglicherweise nicht verfügbar

Was passiert, wenn sie nicht erneut geschützt werden können?

Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um die betreffenden Fluggesellschaften dazu zu bewegen, den Kunden erneut zu schützen. Letztlich kommt es auf die beteiligte Fluggesellschaft bzw. Fluggesellschaften an. Wenn die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, den Kunden erneut zu schützen, werden wir eine Rückerstattung verlangen.

Welche Hilfe können wir ihnen im Falle einer Flugannullierung bieten?

• Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft

• Finden Sie Flugoptionen

• Besprechen Sie Rückerstattungsmöglichkeiten