Blink Travel Innovations Pvt. Ltd στο εξής αναφέρεται ως πολιτική επιστροφής χρημάτων & ακύρωσης blinkvisa.com.
Τα περισσότερα αεροπορικά εισιτήρια, ξενοδοχεία, ταξιδιωτικές δραστηριότητες, πακέτα διακοπών και χρεώσεις υπηρεσιών δεν επιστρέφονται μετά από 24 ώρες κράτησης. Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται μόνο μέσω τηλεφώνου & email.
Μπορούμε να δεχτούμε αιτήματα επιστροφής χρημάτων μόνο εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για τον χρόνο που μπορεί να χρειαστεί για να διεκπεραιωθεί αυτή η ζητούμενη επιστροφή χρημάτων. Όλα τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διαδοχική μορφή. Μόλις παράσχετε στον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μας το αίτημα ακύρωσης, θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση μέσω email ότι το αίτημά σας έχει ληφθεί. Αυτή η ειδοποίηση δεν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Αυτό σας παρέχει μόνο μια επιβεβαίωση του αιτήματός σας και σας παρέχει έναν αριθμό παρακολούθησης. Μετά τη λήψη του αιτήματός σας, θα συνεργαστούμε με τους προμηθευτές, όπως αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, εταιρείες ταξιδιωτικών δραστηριοτήτων, για να δημιουργήσουμε μια παραίτηση βάσει του παρόχου υπηρεσιών αεροπορικής εταιρείας/ξενοδοχείων/ ταξιδιωτικών δραστηριοτήτων και άλλους κανόνες προμηθευτή και θα σας ενημερώσουμε για την απόφαση του προμηθευτή. Οι χρεώσεις των υπηρεσιών μας που σχετίζονται με την αρχική ταξιδιωτική κράτηση ή κράτηση δεν επιστρέφονται.
Λάβετε υπόψη ότι εξαρτόμαστε από τους προμηθευτές για τη λήψη των ζητούμενων επιστροφών. Αφού εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων από τον προμηθευτή, ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να εμφανιστεί στην πιστωτική σας κάρτα/τραπεζικό αντίγραφο κίνησης.
Γενικά, όλοι οι προμηθευτές θα χρεώνουν πρόστιμο για την επιστροφή χρημάτων. Ολόκληρη αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει 20-50 ημέρες από την παραλαβή του αιτήματός σας έως τη λήψη της πίστωσης στο αντίγραφό σας. Εκτός από τις ποινές επιστροφής χρημάτων από τις αεροπορικές εταιρείες και άλλους προμηθευτές, η Blinkvisa.com θα χρεώσει ένα τέλος υπηρεσιών μετά την έκδοση εισιτηρίων, όπως ισχύει. Όλα τα τέλη επιστροφής χρημάτων χρεώνονται ανά επιβάτη, ανά εισιτήριο. Αυτά τα τέλη θα αξιολογηθούν μόνο εάν έχει εγκριθεί επιστροφή χρημάτων από τον προμηθευτή ή έχει ληφθεί παραίτηση και όταν οι κανόνες της αεροπορικής εταιρείας/προμηθευτή επιτρέπουν τέτοιες επιστροφές. Εάν αυτή η επιστροφή χρημάτων δεν διεκπεραιωθεί από τον προμηθευτή, θα σας επιστρέψουμε τα τέλη υπηρεσίας μετά την έκδοση εισιτηρίων που ισχύουν για το αίτημα επιστροφής χρημάτων με τη βοήθεια του αντιπροσώπου σας, αλλά όχι τα τέλη κράτησης για την αρχική ταξιδιωτική κράτηση ή κράτηση.
Αλλαγές προγράμματος αεροπορικών εταιρειών/Ακυρώσεις πτήσεων Πολιτική αεροπορικών εταιρειών σχετικά με αλλαγές δρομολογίων:
Όλες οι αεροπορικές εταιρείες έχουν διαφορετικούς κανόνες και πολιτικές σχετικά με τις αλλαγές δρομολογίων.
Τι είναι μια αλλαγή ή ακύρωση προγράμματος; Γιατί συμβαίνει αυτό;
Λόγω των επιχειρησιακών αναγκών κάθε αεροπορικής εταιρείας συχνά κάνουν αλλαγές στις πτήσεις που εκτελούν αυτήν τη στιγμή. Συχνά αυτές οι αλλαγές είναι μια πρόβλεψη των ταξιδιωτικών αναγκών για μια μελλοντική ημερομηνία, αλλά μπορεί επίσης να αντικατοπτρίζουν τις αλλαγές της ίδιας ημέρας. Οι τύποι αλλαγών μπορεί να είναι αλλαγές αριθμού πτήσης, αλλαγές ώρας, δρομολόγηση, αλλαγές ημερομηνίας και ή ακυρώσεις.
Τι είναι οι ακυρώσεις;
Όταν μια αεροπορική εταιρεία έχει διακόψει ή ακυρώσει προσωρινά το δρομολόγιο προς ορισμένες πόλεις ή έχει διακόψει την υπηρεσία ορισμένες ημέρες της εβδομάδας.
Λόγοι για ακυρώσεις ή αλλαγές χρονοδιαγράμματος:
• Εποχές αιχμής ή υψηλών ταξιδιών • Χαμηλή περίοδος ταξιδιών
• Αλλαγές τερματικού ή πύλης αεροδρομίου
• Τιμές καυσίμων
• Πολιτικές αναταραχές
• Πράξεις Θεού - ηφαίστειο, σεισμοί, τυφώνες κ.λπ.
•Πτώχευση
Η Blinkvisa.com δεν αναλαμβάνει καμία απολύτως ευθύνη για ακυρωμένες πτήσεις, πτήσεις που χάνονται ή πτήσεις που δεν συνδέονται λόγω προγραμματισμένων αλλαγών που έγιναν από τις αεροπορικές εταιρείες.
Η πολιτική μας για τις αλλαγές χρονοδιαγράμματος: Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να ειδοποιήσουμε τον πελάτη για τυχόν αλλαγές στο πρόγραμμα. Είναι πάντα καλύτερο να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία για να επιβεβαιώσετε εκ νέου τις πτήσεις σας εντός 72 ωρών από την αναχώρηση.
Πριν την αναχώρηση:
Εάν μια αεροπορική εταιρεία έχει μια αλλαγή σε κάποια από τις πτήσεις της και οι αλλαγές αυτές πραγματοποιούνται εντός 4 ωρών από τους αρχικούς χρόνους πτήσης σας, θα σας ειδοποιήσουμε για αυτήν την αλλαγή μέσω email. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ωστόσο, για διάφορους λόγους, εάν δεν μπορέσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί σας, το email μας θα χρησιμεύσει ως τελική ειδοποίηση. Για όλες αυτές τις αλλαγές εντός περιόδου 4 ωρών, τα εισιτήρια δεν θα επιστρέφονται. Ορισμένοι τύποι εισιτηρίων ενδέχεται να μην επιστρέφονται ακόμη και όταν η αλλαγή του προγράμματος υπερβαίνει τις 4 ώρες. Η Blinkvisa.com δεν αναλαμβάνει καμία απολύτως ευθύνη για ακυρωμένες πτήσεις, πτήσεις που χάνονται ή πτήσεις που δεν συνδέονται λόγω προγραμματισμένων αλλαγών που έγιναν από τις αεροπορικές εταιρείες.
Ημερομηνία αναχώρησης:
Εάν έχετε ήδη φτάσει στο αεροδρόμιο, θα χρειαστεί να μιλήσετε με έναν πράκτορα στο γκισέ της αεροπορικής εταιρείας. Κατά τη διάρκεια έντονων καιρικών φαινομένων, οι επιλογές μπορεί να είναι περιορισμένες και παρόλο που έχει ηλιοφάνεια όπου βρίσκεστε, ενδέχεται να υπάρχει κακός καιρός στον προορισμό σας ή στις πόλεις σύνδεσης. Θα πρέπει πάντα να ελέγχετε τον ιστότοπο των αεροπορικών εταιρειών και τα κανάλια καιρού για ενημερώσεις αεροδρομίου. Είναι πάντα καλύτερο να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία εάν είναι η ημερομηνία αναχώρησης.
Υποχρεώσεις πελατών:
Είναι πάντα σημαντικό για τον πελάτη να επιβεβαιώνει εκ νέου τις πτήσεις του με τις αεροπορικές εταιρείες 24 έως 72 ώρες πριν από την αναχώρηση, ειδικά εάν ταξιδεύει ήδη. Οι πελάτες θα πρέπει να ελέγχουν περιοδικά τα email για ενημερώσεις σχετικά με τα προγράμματα πτήσεων και να απαντούν έγκαιρα.
Τι υπηρεσίες παρέχουμε;
Μόλις επικοινωνήσετε με το Blinkvisa.com, θα επικοινωνήσουμε με την αεροπορική εταιρεία εκ μέρους σας και θα προσπαθήσουμε να καταλήξουμε σε λύση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μόνη λύση μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση της πτήσης και επιστροφή χρημάτων.
Τι συμβαίνει εάν ο πελάτης δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του;
• Μπορεί να χάσουν την πτήση τους • Χάσουν την αξία της κράτησής τους • Οι επιλογές μπορεί να μην είναι διαθέσιμες
Τι συμβαίνει εάν δεν μπορούν να προστατευθούν εκ νέου;
Θα κάνουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι εν λόγω αεροπορικές εταιρείες να προστατεύσουν εκ νέου τον πελάτη. Εξαρτάται τελικά από την αεροπορική εταιρεία ή τις αεροπορικές εταιρείες που εμπλέκονται. Εάν η αεροπορική εταιρεία δεν είναι σε θέση να προστατεύσει εκ νέου τον πελάτη, θα ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων.
Τι βοήθεια μπορούμε να τους παρέχουμε σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης;
• Επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία
• Βρείτε επιλογές πτήσης
• Συζητήστε τις επιλογές επιστροφής χρημάτων
+ 91 - 7349237913