Blink Travel Innovations Pvt. Limitado. Ltd en lo sucesivo denominada Política de reembolso y cancelación de Blinkvisa.com.
La mayoría de nuestros boletos de avión, hoteles, actividades de viaje, paquetes de vacaciones y tarifas de servicio no son reembolsables después de 24 horas de la reserva. Todas las cancelaciones deben realizarse únicamente por teléfono y correo electrónico.
Podemos aceptar solicitudes de reembolso solo si se han cumplido las siguientes condiciones:
No podemos proporcionar un cronograma específico sobre cuánto tiempo puede tardar en procesarse este reembolso solicitado. Todas las solicitudes de reembolso se procesan en formato secuencial. Una vez que haya proporcionado su solicitud de cancelación a nuestro agente de servicio al cliente, le enviaremos una notificación por correo electrónico informándole que su solicitud ha sido recibida. Esta notificación no lo califica automáticamente para un reembolso. Esto solo le proporciona un acuse de recibo de su solicitud y le proporciona un número de seguimiento. Al recibir su solicitud, trabajaremos con los proveedores, como aerolíneas, hoteles y compañías de actividades de viaje, para generar una exención basada en la aerolínea/hoteles/proveedor de servicios de actividades de viaje y otras reglas del proveedor y le notificaremos la decisión del proveedor. Nuestras tarifas de servicios asociadas con la reserva o reserva de viaje original no son reembolsables.
Tenga en cuenta que dependemos de los proveedores para recibir los reembolsos solicitados. Una vez que el proveedor haya aprobado el reembolso, es posible que tarde más tiempo en aparecer en su tarjeta de crédito/extracto bancario.
Generalmente, todos los proveedores cobrarán una penalización por el reembolso. Todo este proceso puede tardar entre 20 y 50 días desde la recepción de su solicitud hasta la recepción del crédito en su estado de cuenta. Además de las penalizaciones por reembolso de las aerolíneas y otros proveedores, Blinkvisa.com cobrará una tarifa por servicios posteriores a la emisión del billete, según corresponda. Todas las tarifas de reembolso se cobran por pasajero y por boleto. Estas tarifas solo se evaluarán si el proveedor ha autorizado un reembolso o se ha recibido una exención y cuando las reglas de la aerolínea/proveedor permitan dichos reembolsos. Si el proveedor no procesa dicho reembolso, le reembolsaremos nuestras tarifas de servicio posteriores a la emisión de boletos aplicables a su solicitud de reembolso asistida por un agente, pero no nuestras tarifas de reserva para la reserva o reserva de viaje original.
Cambios de horario de aerolíneas/cancelaciones de vuelos Política de la aerolínea sobre cambios de horario:
Todas las aerolíneas tienen diferentes reglas y políticas con respecto a los cambios de horario.
¿Qué es un cambio o cancelación de horario?¿Por qué sucede esto?
Debido a las necesidades operativas de cada aerolínea, suelen realizar cambios en los vuelos que operan actualmente. A menudo, estos cambios son una predicción de las necesidades de viaje para una fecha futura, pero también pueden reflejar cambios el mismo día. Los tipos de cambios podrían ser cambios en el número de vuelo, cambios de hora, ruta, cambios de fecha o cancelaciones.
¿Qué son las cancelaciones?
Cuando una aerolínea ha detenido o cancelado temporalmente el servicio a determinadas ciudades o ha detenido el servicio en determinados días de la semana.
Razones de cancelaciones o cambios de horario:
• Temporadas altas o pico de viajes • Temporada baja de viajes
• Cambios de terminal o puerta del aeropuerto
• Precios de combustible
• Disturbios civiles
• Casos fortuitos: volcanes, terremotos, huracanes, etc.
•Bancarrota
Blinkvisa.com no asume ninguna responsabilidad por vuelos cancelados, vuelos perdidos o vuelos que no conectan debido a cambios programados realizados por las aerolíneas.
Nuestra política sobre cambios de horario: Hacemos todo lo posible para notificar al cliente sobre cualquier cambio de horario. Siempre es mejor ponerse en contacto con la aerolínea para reconfirmar sus vuelos dentro de las 72 horas anteriores a la salida.
Antes de la salida:
Si una aerolínea tiene un cambio en cualquiera de sus vuelos y dichos cambios ocurren dentro de un período de 4 horas con respecto a los horarios de su vuelo original, le notificaremos dicho cambio por correo electrónico. Intentaremos comunicarnos con usted; sin embargo, debido a diversas razones, si no podemos comunicarnos con usted, nuestro correo electrónico servirá como aviso final. Para todos estos cambios dentro de un período de 4 horas, los boletos no serán reembolsables. Ciertos tipos de boletos pueden no ser reembolsables incluso cuando el cambio de horario sea superior a 4 horas. Blinkvisa.com no asume ninguna responsabilidad por vuelos cancelados, vuelos perdidos o vuelos que no conectan debido a cambios programados realizados por las aerolíneas.
Fecha de salida:
Si ya llegó al aeropuerto, deberá hablar con un agente en el mostrador de la aerolínea. Durante condiciones climáticas adversas, las opciones pueden ser limitadas y, aunque hace sol en el lugar donde se encuentra, puede haber mal tiempo en su destino o en las ciudades de conexión. Siempre debe consultar el sitio web de las aerolíneas y los canales meteorológicos para obtener actualizaciones del aeropuerto. Siempre es mejor contactar con la aerolínea si es la fecha de salida.
Obligaciones de los clientes:
Siempre es importante que el cliente reconfirme sus vuelos con las aerolíneas entre 24 y 72 horas antes de la salida, especialmente si ya viaja. Los clientes deben revisar periódicamente los correos electrónicos para obtener actualizaciones sobre los horarios de vuelos y responder de manera oportuna.
Que servicios proporcionamos?
Una vez que se haya comunicado con Blinkvisa.com, nos comunicaremos con la aerolínea en su nombre e intentaremos llegar a una solución. En algunos casos, la única resolución puede resultar en la cancelación del vuelo y el reembolso.
¿Qué pasa si el cliente no cumple con su obligación?
• Pueden perder su vuelo • Perder el valor de su reserva • Es posible que las opciones no estén disponibles
¿Qué pasa si no se pueden volver a proteger?
Haremos todo lo posible para que las aerolíneas en cuestión vuelvan a proteger al cliente. En última instancia, depende de la aerolínea o aerolíneas involucradas. Si la aerolínea no puede volver a proteger al cliente, solicitaremos un reembolso.
¿Qué ayuda podemos brindarles en caso de cancelación de vuelo?
• Póngase en contacto con la aerolínea
• Encuentra opciones de vuelo
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+ 91 - 7349237913