خط مشی بازپرداخت

Blink Travel Innovations Pvt. Ltd در اینجا پس از آن به عنوان سیاست بازپرداخت و لغو blinkvisa.com نامیده می شود.

بسیاری از بلیط های هواپیما، هتل ها، فعالیت های مسافرتی، بسته های تعطیلات و هزینه های خدمات پس از 24 ساعت رزرو غیر قابل استرداد هستند. تمام لغوها باید فقط از طریق تلفن و ایمیل انجام شود.

ما فقط در صورتی می توانیم درخواست بازپرداخت را بپذیریم که شرایط زیر رعایت شده باشد:

•  شما برای لغو و بازپرداخت با ما درخواست داده اید و اگر قوانین کرایه لغو و بازپرداخت را پیش بینی کرده باشد.
•  شما یک "بدون نمایش" نیستید (بیشتر رزروهای "بدون نمایش" واجد شرایط هرگونه چشم پوشی از تامین کنندگان برای پردازش بازپرداخت نیستند).
•  ما می‌توانیم معافیت‌های تامین‌کنندگان را برای پردازش این لغو درخواستی و بازپرداخت تضمین کنیم.

ما نمی‌توانیم جدول زمانی خاصی برای مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا این بازپرداخت درخواستی پردازش شود، ارائه کنیم. تمام درخواست‌های بازپرداخت به صورت متوالی پردازش می‌شوند. هنگامی که درخواست لغو خود را به نمایندگی خدمات مشتری ما ارائه کردید، ما یک اعلان ایمیلی مبنی بر دریافت درخواست شما برای شما ارسال می کنیم. این اعلان به طور خودکار شما را واجد شرایط بازپرداخت نمی‌کند. این فقط درخواست شما را تأیید می کند و یک شماره پیگیری را در اختیار شما قرار می دهد. پس از دریافت درخواست شما، ما با تامین‌کنندگانی مانند خطوط هوایی، هتل‌ها، شرکت‌های فعالیت‌های مسافرتی برای ایجاد معافیت بر اساس ارائه‌دهنده خدمات هواپیمایی/هتل‌ها/سفر و سایر قوانین تامین‌کننده همکاری خواهیم کرد و تصمیم تامین‌کننده را به شما اطلاع خواهیم داد. هزینه خدمات ما مربوط به رزرو یا رزرو اصلی سفر قابل استرداد نیست.

لطفاً توجه داشته باشید که ما برای دریافت بازپرداخت درخواستی به تامین کنندگان وابسته هستیم. هنگامی که بازپرداخت توسط تامین کننده تایید شد، ممکن است زمان بیشتری طول بکشد تا در کارت اعتباری / صورت حساب بانکی شما ظاهر شود.

به طور کلی، همه تامین کنندگان برای بازپرداخت جریمه دریافت می کنند. کل این فرآیند ممکن است 20 تا 50 روز از دریافت درخواست شما تا دریافت اعتبار در صورت حساب شما طول بکشد. جدا از جریمه های بازپرداخت خطوط هوایی و سایر تامین کنندگان، Blinkvisa.com هزینه خدمات پس از تهیه بلیط را در صورت لزوم دریافت می کند. تمام هزینه های بازپرداخت به ازای هر مسافر، به ازای هر بلیط دریافت می شود. این هزینه‌ها تنها در صورتی ارزیابی می‌شوند که بازپرداخت توسط تامین‌کننده مجاز باشد یا معافیت دریافت شده باشد و قوانین شرکت هواپیمایی/تامین‌کننده چنین بازپرداختی را مجاز بداند. اگر این بازپرداخت توسط تأمین‌کننده پردازش نشود، هزینه‌های خدمات پس از تهیه بلیت را که برای درخواست بازپرداخت به کمک نماینده شما اعمال می‌شود، به شما بازپرداخت می‌کنیم، اما هزینه‌های رزرو خود را برای رزرو یا رزرو اصلی سفر به شما بازپرداخت می‌کنیم.

تغییرات برنامه خطوط هوایی/لغو پرواز خط مشی خطوط هوایی در مورد تغییرات برنامه:

خطوط هوایی همه قوانین و سیاست های متفاوتی در مورد تغییرات برنامه دارند.

تغییر یا لغو برنامه چیست؛چرا این اتفاق می افتد؟

با توجه به نیازهای عملیاتی هر ایرلاین، آنها اغلب تغییراتی را در پروازهایی که در حال حاضر انجام می دهند ایجاد می کنند. اغلب این تغییرات پیش‌بینی نیازهای سفر برای تاریخ آینده است، اما می‌تواند تغییرات همان روز را نیز منعکس کند. انواع تغییرات می تواند تغییر شماره پرواز، تغییر زمان، مسیریابی، تغییر تاریخ و یا لغو باشد.

لغو چیست؟

زمانی که یک شرکت هواپیمایی خدمات خود را به شهرهای خاصی متوقف یا موقتاً لغو کرده است یا در روزهای خاصی از هفته خدمات خود را متوقف کرده است.

دلایل لغو یا تغییر برنامه:

• فصول اوج یا پر سفر • فصل کم سفر

• تغییر ترمینال یا دروازه فرودگاه

• قیمت سوخت

• ناآرامی مدنی

• اعمال خدا - آتشفشان، زلزله، طوفان و غیره.

•ورشکستگی

Blinkvisa.com هیچ گونه مسئولیتی در قبال پروازهای لغو شده، پروازهای از دست رفته یا پروازهایی که به دلیل تغییرات برنامه ریزی شده ایجاد شده توسط خطوط هوایی به یکدیگر متصل نمی شوند، ندارد.

خط مشی ما در مورد تغییرات برنامه: ما تمام تلاش خود را می کنیم تا هر گونه تغییر برنامه را به مشتری اطلاع دهیم. همیشه بهتر است با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید تا پروازهای خود را تا 72 ساعت پس از پرواز مجدداً تأیید کنید.

قبل از خروج:

اگر یک شرکت هواپیمایی تغییری در هر یک از پروازهای خود داشته باشد و این تغییرات در بازه زمانی 4 ساعته از زمان پرواز اولیه شما باشد، ما از طریق ایمیل شما را از این تغییر مطلع خواهیم کرد. ما سعی خواهیم کرد با شما تماس بگیریم. با این حال، به دلایل مختلف اگر نتوانیم با شما در تماس باشیم، ایمیل ما به عنوان اطلاعیه نهایی عمل خواهد کرد. برای تمام این تغییرات در یک دوره 4 ساعته، بلیط غیر قابل استرداد باقی می ماند. برخی از انواع بلیط ممکن است غیر قابل استرداد باشند حتی زمانی که تغییر برنامه بیش از 4 ساعت باشد. Blinkvisa.com هیچ گونه مسئولیتی در قبال پروازهای لغو شده، پروازهای از دست رفته یا پروازهایی که به دلیل تغییرات برنامه ریزی شده ایجاد شده توسط خطوط هوایی به یکدیگر متصل نمی شوند، ندارد.

تاریخ خروج:

اگر قبلاً وارد فرودگاه شده اید، باید با یک نماینده در پیشخوان هواپیمایی صحبت کنید. در طول آب و هوای شدید، گزینه‌ها ممکن است محدود باشند و اگرچه هوا آفتابی است، ممکن است در مقصد یا شهرهای اتصال شما آب و هوای بدی داشته باشد. همیشه باید وب سایت خطوط هوایی و کانال های آب و هوا را برای به روز رسانی فرودگاه بررسی کنید. اگر تاریخ پرواز است، همیشه بهتر است با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.

تعهدات مشتریان:

همیشه برای مشتری مهم است که پروازهای خود را 24 تا 72 ساعت قبل از پرواز با خطوط هوایی تأیید کند، به خصوص اگر قبلاً در حال سفر هستند. مشتریان باید به‌طور دوره‌ای ایمیل‌ها را برای به‌روزرسانی‌های مربوط به برنامه‌های پرواز بررسی کنند و به موقع پاسخ دهند.

چه خدماتی را فراهم کنیم؟

هنگامی که با Blinkvisa.com تماس گرفتید، از طرف شما با شرکت هواپیمایی تماس می گیریم و سعی می کنیم به نتیجه برسیم. در برخی موارد، تنها تصمیم ممکن است منجر به لغو پرواز و بازپرداخت وجه شود.

اگر مشتری به تعهد خود عمل نکند چه اتفاقی می افتد؟

• ممکن است پرواز خود را از دست بدهند • ارزش رزرو خود را از دست بدهند • گزینه ها ممکن است در دسترس نباشند

اگر نتوان آنها را دوباره محافظت کرد چه اتفاقی می افتد؟

ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا خطوط هوایی مورد نظر را برای محافظت مجدد از مشتری جلب کنیم. این در نهایت به شرکت هواپیمایی یا خطوط هوایی درگیر بستگی دارد. اگر شرکت هواپیمایی نتواند دوباره از مشتری محافظت کند، ما درخواست بازپرداخت خواهیم کرد.

در صورت لغو پرواز چه کمکی می توانیم به آنها ارائه کنیم؟

• با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید

• گزینه های پرواز را پیدا کنید

• گزینه های بازپرداخت را مورد بحث قرار دهید