Blink Travel Innovations Pvt. Ltd, u daljnjem tekstu blinkvisa.com Pravila povrata i otkazivanja.
Većina naših avionskih karata, hotela, putnih aktivnosti, paketa za odmor i naknada za usluge ne mogu se refundirati nakon 24 sata od rezervacije. Sva otkazivanja moraju se izvršiti isključivo telefonom i e-poštom.
Zahtjeve za povrat novca možemo prihvatiti samo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
Ne možemo dati točan vremenski okvir za obradu ovog traženog povrata novca. Svi zahtjevi za povrat novca obrađuju se sekvencijalno. Nakon što našem agentu za korisničku podršku dostavite svoj zahtjev za otkazivanje, poslat ćemo vam e-poštom obavijest da je vaš zahtjev primljen. Ova obavijest vas ne kvalificira automatski za povrat novca. Ovo vam samo daje potvrdu vašeg zahtjeva i broj za praćenje. Po primitku vašeg zahtjeva, surađivat ćemo s dobavljačima kao što su zrakoplovne tvrtke, hoteli, tvrtke za turističke aktivnosti kako bismo generirali odricanje od odgovornosti na temelju pravila zrakoplovne tvrtke/hotela/pružatelja usluga putničkih aktivnosti i drugih pravila dobavljača te vas obavijestiti o odluci dobavljača. Naše naknade za usluge povezane s izvornom rezervacijom putovanja ne vraćaju se.
Imajte na umu da ovisimo o dobavljačima za primanje traženih povrata novca. Nakon što dobavljač odobri povrat novca, može proći dodatno vrijeme dok se to ne pojavi na vašem izvodu s kreditne kartice/bankovnog računa.
Općenito, svi dobavljači će naplatiti kaznu za povrat novca. Cijeli ovaj postupak može trajati 20-50 dana od primitka vašeg zahtjeva do primanja kredita na vašem izvodu. Osim kazni za povrat novca od strane zrakoplovnih kompanija i drugih dobavljača, Blinkvisa.com će naplatiti naknadu za usluge nakon izdavanja karata, prema potrebi. Sve naknade za povrat novca naplaćuju se po putniku, po karti. Ove će se naknade obračunavati samo ako je dobavljač odobrio povrat novca ili je primljeno odricanje od odgovornosti i kada pravila zrakoplovne kompanije/dobavljača dopuštaju takve povrate. Ako dobavljač ne obradi takav povrat novca, vratit ćemo vam naše naknade za usluge nakon izdavanja karata koje se primjenjuju na vaš zahtjev za povrat novca uz pomoć agenta, ali ne i naše naknade za rezervaciju za izvornu rezervaciju putovanja.
Promjene rasporeda/Otkazivanje letova aviokompanija Pravila aviokompanije o promjenama rasporeda:
Sve zrakoplovne tvrtke imaju različita pravila i politike u vezi s promjenama rasporeda.
Što je promjena ili otkazivanje rasporeda; Zašto se to događa?
Zbog operativnih potreba svake zrakoplovne tvrtke, često se mijenjaju letovi koje trenutno obavljaju. Često su te promjene predviđanje putnih potreba za budući datum, ali mogu odražavati i promjene istog dana. Vrste promjena mogu biti promjene broja leta, promjene vremena, rute, promjene datuma i/ili otkazivanja.
Što su otkazivanja?
Kada je zrakoplovna tvrtka obustavila ili privremeno otkazala letove prema određenim gradovima ili je obustavila letove određenim danima u tjednu.
Razlozi za otkazivanje ili promjenu rasporeda:
• Vrhunac ili visoka sezona putovanja • Niska sezona putovanja
• Promjene terminala ili izlaza zračne luke
• Cijene goriva
• Građanski nemiri
• Višu silu - vulkan, potresi, uragani itd.
•Stečaj
Blinkvisa.com ne preuzima nikakvu odgovornost za otkazane letove, propuštene letove ili letove koji se ne mogu povezati zbog bilo kakvih promjena u rasporedu koje su napravile zrakoplovne tvrtke.
Naša politika o promjenama rasporeda: Ulažemo sve napore da obavijestimo putnika o svim promjenama rasporeda. Uvijek je najbolje kontaktirati zrakoplovnu tvrtku kako biste ponovno potvrdili svoje letove unutar 72 sata prije polaska.
Prije polaska:
Ako zrakoplovna tvrtka promijeni bilo koji od svojih letova i te promjene su unutar 4 sata od vašeg izvornog vremena leta, obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni putem e-pošte. Pokušat ćemo vas kontaktirati; međutim, ako iz različitih razloga ne uspijemo stupiti u kontakt s vama, naša e-pošta poslužit će kao posljednja obavijest. Za sve takve promjene unutar 4 sata, karte se neće moći refundirati. Određene vrste karata možda neće biti refundirane čak i kada je promjena rasporeda dulja od 4 sata. Blinkvisa.com ne preuzima nikakvu odgovornost za otkazane letove, propuštene letove ili letove koji se ne povezuju zbog bilo kakvih promjena rasporeda koje su napravile zrakoplovne tvrtke.
Datum polaska:
Ako ste već stigli u zračnu luku, morat ćete razgovarati s agentom na šalteru zrakoplovne tvrtke. Tijekom lošeg vremena, mogućnosti mogu biti ograničene i iako je sunčano tamo gdje se nalazite, može biti loše vrijeme na vašem odredištu ili u gradovima za presjedanje. Uvijek biste trebali provjeriti web stranicu zrakoplovne tvrtke i vremenske kanale za ažuriranja o zračnim lukama. Uvijek je najbolje kontaktirati zrakoplovnu tvrtku ako je to datum polaska.
Obveze kupaca:
Uvijek je važno da putnik ponovno potvrdi svoje letove s aviokompanijama 24 do 72 sata prije polaska, posebno ako već putuje. Putnici bi trebali povremeno provjeravati e-poštu za ažuriranja u vezi s rasporedom letova i pravovremeno odgovarati.
Koje usluge pružamo?
Nakon što kontaktirate Blinkvisa.com, kontaktirat ćemo zrakoplovnu kompaniju u vaše ime i pokušati pronaći rješenje. U nekim slučajevima, jedino rješenje može rezultirati otkazivanjem leta i povratom novca.
Što se događa ako kupac ne ispuni svoju obvezu?
• Mogu propustiti let • Izgubiti vrijednost rezervacije • Opcije možda neće biti dostupne
Što se događa ako se ne mogu ponovno zaštititi?
Uložit ćemo sve napore kako bismo osigurali da dotične zrakoplovne tvrtke ponovno zaštite putnika. U konačnici ovisi o dotičnoj zrakoplovnoj tvrtki ili tvrtkama. Ako zrakoplovna tvrtka ne može ponovno zaštititi putnika, zatražit ćemo povrat novca.
Kakvu im pomoć možemo pružiti u slučaju otkazivanja leta?
• Obratite se zrakoplovnoj tvrtki
• Pronađite opcije leta
• Razgovarajte o mogućnostima povrata novca
+ 91 - 7349237913