Blink Travel Innovations Pvt. Ltd. a továbbiakban: blinkvisa.com visszatérítési és lemondási szabályzat.
Repülőjegyeink, szállodáink, utazási tevékenységeink, üdülési csomagjaink és szolgáltatási díjaink többsége 24 órával a foglalás után nem térítendő vissza. Minden lemondás csak telefonon és e-mailben történhet.
Visszatérítési kérelmet csak az alábbi feltételek teljesülése esetén áll módunkban elfogadni:
Nem tudunk konkrét határidőt megadni arra vonatkozóan, hogy mennyi ideig tarthat a kért visszatérítés feldolgozása. Minden visszatérítési kérelmet szekvenciális formátumban dolgozunk fel. Miután elküldte ügyfélszolgálati munkatársunknak lemondási kérelmét, e-mailben értesítjük arról, hogy kérelmét megkaptuk. Ez az értesítés nem jogosít automatikusan visszatérítésre. Ez csak a kérés visszaigazolását és egy nyomkövetési számot ad. Az Ön kérésének beérkezése után együttműködünk a szállítókkal, például légitársaságokkal, szállodákkal, utazási tevékenységet folytató társaságokkal, hogy a légitársaságok/szállodák/utazási szolgáltatók és egyéb beszállítói szabályok alapján felmentést generáljunk, és értesítsük Önt a szállítói döntésről. Az eredeti utazási foglaláshoz vagy foglaláshoz kapcsolódó szolgáltatási díjaink nem téríthetők vissza.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kért visszatérítések beszállítóitól függünk. Miután a szállító jóváhagyta a visszatérítést, további időbe telhet, amíg ez megjelenik a hitelkártyáján/bankszámlakivonaton.
Általában minden szállító kötbért számít fel a visszatérítésért. Ez a teljes folyamat 20-50 napot vehet igénybe a kérelme kézhezvételétől számítva a számlakivonat jóváírásáig. A légitársaságok és más szolgáltatók visszatérítési büntetésén kívül a Blinkvisa.com a jegyvásárlás utáni szolgáltatási díjat is felszámolja, ha alkalmazható. Minden visszatérítési díj utasonként, jegyenkénti alapon kerül felszámításra. Ezeket a díjakat csak akkor számítják ki, ha a szállító jóváhagyta a visszatérítést, vagy ha a lemondást megkapták, és ha a légitársaság/szállító szabályai megengedik az ilyen visszatérítést. Ha a visszatérítést a szállító nem dolgozza fel, visszatérítjük Önnek az ügynök által támogatott visszatérítési kérelmére vonatkozó jegykiadás utáni szolgáltatási díjainkat, de az eredeti utazási foglalás vagy foglalás foglalási díjait nem.
A légitársaságok menetrendi változásai/járattörlések Légitársaságok menetrendváltozásokra vonatkozó szabályzata:
A légitársaságok mindegyike eltérő szabályokkal és szabályzatokkal rendelkezik a menetrend-módosításokkal kapcsolatban.
Mi az a menetrendmódosítás vagy lemondás; Miért történik ez?
Az egyes légitársaságok működési igényei miatt gyakran módosítanak az éppen üzemeltetett járatokon. Ezek a változások gyakran egy jövőbeli dátumra vonatkozó utazási igények előrejelzései, de tükrözhetik az aznapi változásokat is. A változtatások típusai lehetnek a járatszám módosítása, az időpont módosítása, az útvonal, a dátum módosítása és/vagy a törlések.
Mik azok a törlések?
Ha egy légitársaság leállította vagy ideiglenesen lemondta a járatot bizonyos városokba, vagy a hét bizonyos napjain leállította a szolgáltatást.
Lemondások vagy ütemezésmódosítások okai:
• Csúcsszezon vagy főszezon • Utazási időszak
• Repülőtéri terminál vagy kapu változás
• Üzemanyagárak
• Zavargások
• Isten cselekedetei – vulkán, földrengések, hurrikánok stb.
•Csőd
A Blinkvisa.com semmilyen felelősséget nem vállal a törölt járatokért, a lekésett járatokért vagy a légitársaságok által végrehajtott menetrend szerinti módosítások miatti átszállás hiányáért.
Menetrendmódosításokkal kapcsolatos szabályzatunk: Mindent megteszünk, hogy az ügyfelet értesítsük az esetleges menetrendváltozásokról. Mindig a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot a légitársasággal, hogy az indulást követő 72 órán belül megerősítse járatait.
Indulás előtt:
Ha egy légitársaság bármely járatát módosítja, és ezek a változások az eredeti repülési időhöz képest 4 órán belül esnek be, e-mailben értesítjük a változásról. Megpróbáljuk felvenni Önnel a kapcsolatot; Ha azonban különböző okok miatt nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot, e-mailünk végső értesítésként szolgál. A 4 órás időszakon belüli minden ilyen változás esetén a jegyek nem téríthetők vissza. Előfordulhat, hogy bizonyos jegytípusok nem visszatéríthetők még akkor sem, ha a menetrend-módosítás 4 óránál hosszabb. A Blinkvisa.com semmilyen felelősséget nem vállal a törölt járatokért, a lekésett járatokért vagy a légitársaságok által végrehajtott menetrend szerinti módosítások miatti átszállás hiányáért.
Indulás dátuma:
Ha már megérkezett a repülőtérre, beszélnie kell egy ügynökkel a légitársaság pultjánál. Rossz időjárás esetén a lehetőségek korlátozottak lehetnek, és bár süt a nap, előfordulhat, hogy az úticélon vagy a csatlakozó városokban rossz idő van. Mindig ellenőrizze a légitársaságok webhelyét és az időjárási csatornákat a repülőtéri frissítésekért. Mindig a legjobb felvenni a kapcsolatot a légitársasággal, ha az indulás dátuma.
Az ügyfelek kötelezettségei:
Mindig fontos, hogy az ügyfél 24-72 órával az indulás előtt erősítse meg járatait a légitársaságokkal, különösen akkor, ha már utazik. Az ügyfeleknek rendszeresen ellenőrizniük kell az e-maileket a repülési menetrendekkel kapcsolatos frissítésekről, és kellő időben válaszolniuk kell.
Milyen szolgáltatásokat nyújtunk?
Miután felvette a kapcsolatot a Blinkvisa.com oldallal, felvesszük a kapcsolatot a légitársasággal az Ön nevében, és megpróbálunk megoldást találni. Egyes esetekben az egyetlen megoldás a járat törlését és a visszatérítést eredményezheti.
Mi történik, ha az ügyfél nem tesz eleget kötelezettségének?
• Lekéshetik járatukat • Elveszíthetik foglalásuk értékét • Előfordulhat, hogy a lehetőségek nem állnak rendelkezésre
Mi történik, ha nem lehet őket újra megvédeni?
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a szóban forgó légitársaságok ismét megvédjék az ügyfelet. Ez végső soron az érintett légitársaságtól vagy légitársaságoktól függ. Ha a légitársaság nem tudja újra megvédeni az ügyfelet, visszatérítést kérünk.
Milyen segítséget tudunk nyújtani nekik járattörlés esetén?
• Vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal
• Repülési lehetőségek keresése
• Beszélje meg a visszatérítési lehetőségeket
+ 91 - 7349237913