Blink Travel Innovations Pvt. Ltd di seguito denominata Politica di rimborso e cancellazione di flickvisa.com.
La maggior parte dei nostri biglietti aerei, hotel, attività di viaggio, pacchetti vacanza e commissioni di servizio non sono rimborsabili dopo 24 ore dalla prenotazione. Tutte le cancellazioni devono essere effettuate esclusivamente tramite telefono ed e-mail.
Possiamo accettare richieste di rimborso solo se sono state soddisfatte le seguenti condizioni:
Non siamo in grado di fornire una tempistica specifica per quanto tempo potrebbe essere necessario per l'elaborazione del rimborso richiesto. Tutte le richieste di rimborso vengono elaborate in formato sequenziale. Dopo aver fornito al nostro agente del servizio clienti la tua richiesta di cancellazione, ti invieremo una notifica via email che la tua richiesta è stata ricevuta. Questa notifica non ti qualifica automaticamente per un rimborso. Questo ti fornisce solo una conferma della tua richiesta e ti fornisce un numero di tracciamento. Una volta ricevuta la tua richiesta, collaboreremo con fornitori quali compagnie aeree, hotel, società di attività di viaggio per generare una deroga basata sulle regole della compagnia aerea/hotel/fornitore di servizi di attività di viaggio e di altri fornitori e informarti della decisione del fornitore. Le nostre tariffe per i servizi associati alla prenotazione del viaggio originale non sono rimborsabili.
Tieni presente che dipendiamo dai fornitori per ricevere i rimborsi richiesti. Una volta che il rimborso è stato approvato dal fornitore, potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che questo appaia sulla tua carta di credito/estratto conto bancario.
Generalmente, tutti i fornitori addebiteranno una penale per il rimborso. L'intero processo potrebbe richiedere 20-50 giorni dal ricevimento della richiesta alla ricezione dell'accredito sull'estratto conto. A parte le penalità di rimborso delle compagnie aeree e di altri fornitori, Blinkvisa.com addebiterà una commissione per i servizi post-emissione del biglietto, a seconda dei casi. Tutte le spese di rimborso vengono addebitate per passeggero e per biglietto. Tali commissioni verranno valutate solo se il fornitore ha autorizzato un rimborso o è stata ricevuta una deroga e quando le regole della compagnia aerea/fornitore consentono tali rimborsi. Se tale rimborso non viene elaborato dal fornitore, ti rimborseremo le nostre commissioni di servizio post-emissione biglietti applicabili alla tua richiesta di rimborso assistito dall'agente, ma non le nostre commissioni di prenotazione per la prenotazione o la prenotazione del viaggio originale.
Modifiche di programma delle compagnie aeree/cancellazioni di voli Politica della compagnia aerea sulle modifiche di programma:
Tutte le compagnie aeree hanno regole e politiche diverse per quanto riguarda i cambiamenti di orario.
Che cos'è una modifica o una cancellazione del programma; Perché ciò accade?
A causa delle esigenze operative di ciascuna compagnia aerea, spesso apportano modifiche ai voli attualmente operati. Spesso questi cambiamenti sono una previsione delle esigenze di viaggio per una data futura, ma possono anche riflettere cambiamenti dello stesso giorno. I tipi di modifiche potrebbero essere modifiche del numero di volo, modifiche dell'orario, del percorso, modifiche della data e/o cancellazioni.
Cosa sono le cancellazioni?
Quando una compagnia aerea ha interrotto o cancellato temporaneamente il servizio verso determinate città o ha interrotto il servizio in determinati giorni della settimana.
Motivi per cancellazioni o modifiche al programma:
• Alta o alta stagione di viaggio. • Bassa stagione di viaggio
• Modifiche al terminal o al gate dell'aeroporto
• Prezzi del carburante
• Disordini civili
• Cause di forza maggiore: vulcano, terremoti, uragani, ecc.
•Fallimento
Blinkvisa.com non si assume alcuna responsabilità per voli cancellati, voli persi o voli non in coincidenza a causa di eventuali modifiche programmate apportate dalle compagnie aeree.
La nostra politica sui cambiamenti di programma: facciamo ogni sforzo per avvisare il cliente di eventuali cambiamenti di programma. È sempre meglio contattare la compagnia aerea per riconfermare i voli entro 72 ore dalla partenza.
Prima della partenza:
Se una compagnia aerea apporta una modifica a uno qualsiasi dei suoi voli e tali modifiche avvengono entro un periodo di 4 ore dall'orario del volo originale, ti informeremo di tale modifica tramite e-mail. Cercheremo di contattarti; tuttavia, se per vari motivi non riusciamo a contattarti, la nostra email servirà come avviso finale. Per tutte queste modifiche entro un periodo di 4 ore, i biglietti rimarranno non rimborsabili. Alcuni tipi di biglietti potrebbero non essere rimborsabili anche quando il cambio di programma dura più di 4 ore. Blinkvisa.com non si assume alcuna responsabilità per voli cancellati, voli persi o voli non in coincidenza a causa di eventuali modifiche programmate apportate dalle compagnie aeree.
Data di partenza:
Se sei già arrivato in aeroporto dovrai parlare con un agente allo sportello della compagnia aerea. In caso di maltempo, le opzioni potrebbero essere limitate e, anche se c'è il sole dove ti trovi, potrebbe esserci maltempo nella tua destinazione o nelle città di collegamento. Dovresti sempre controllare il sito web delle compagnie aeree e i canali meteo per gli aggiornamenti dell'aeroporto. È sempre meglio contattare la compagnia aerea se si tratta della data di partenza.
Obblighi dei clienti:
È sempre importante che il cliente riconfermi il proprio volo con la compagnia aerea dalle 24 alle 72 ore prima della partenza, soprattutto se è già in viaggio. I clienti dovrebbero controllare periodicamente le e-mail per aggiornamenti riguardanti gli orari dei voli e rispondere in modo tempestivo.
Quali servizi forniamo?
Dopo aver contattato Blinkvisa.com, contatteremo la compagnia aerea per tuo conto e proveremo a trovare una soluzione. In alcuni casi, l'unica soluzione può comportare la cancellazione del volo e il rimborso.
Cosa succede se il cliente non adempie ai propri obblighi?
• Potrebbero perdere il volo • Perdere il valore della loro prenotazione • Le opzioni potrebbero non essere disponibili
Cosa succede se non possono essere riprotetti?
Faremo ogni tentativo per convincere le compagnie aeree in questione a tutelare nuovamente il cliente. Dipende in ultima analisi dalla compagnia aerea o dalle compagnie aeree coinvolte. Se la compagnia aerea non è in grado di proteggere nuovamente il cliente, richiederemo un rimborso.
Che aiuto possiamo fornire loro in caso di cancellazione del volo?
• Contattare la compagnia aerea
• Trova opzioni di volo
• Discutere le opzioni di rimborso
+ 91 - 7349237913