ブリンク トラベル イノベーションズ Pvt. Ltd は、以下、blinkvisa.com 返金およびキャンセル ポリシーと呼ばれます。
当社の航空券、ホテル、旅行アクティビティ、バケーションパッケージ、サービス料金のほとんどは、予約後 24 時間以降は返金できません。キャンセルはすべて電話とメールでのみ行う必要があります。
以下の条件が満たされる場合にのみ、返金リクエストをお受けいたします。
このリクエストされた返金が処理されるまでにどれくらいの時間がかかるかについて、具体的なスケジュールを提示することはできません。すべての返金リクエストは順次形式で処理されます。お客様が当社のカスタマー サービス エージェントにキャンセル リクエストを送信すると、リクエストが受領された旨の電子メール通知が送信されます。この通知により、自動的に返金の対象となるわけではありません。これにより、リクエストの確認と追跡番号が提供されるだけです。お客様のリクエストを受信すると、当社は航空会社、ホテル、旅行活動会社などのサプライヤーと協力して、航空会社/ホテル/旅行活動サービスプロバイダーおよびその他のサプライヤー規則に基づいて免除を作成し、サプライヤーの決定をお客様に通知します。元の旅行予約または予約に関連する当社のサービス料金は返金されません。
要求された返金を受け取るかどうかはサプライヤーに依存していることにご注意ください。返金がサプライヤーによって承認されると、クレジット カードや銀行の明細書に返金が反映されるまでさらに時間がかかる場合があります。
通常、すべてのサプライヤーは返金に対して違約金を請求します。このプロセス全体は、リクエストの受信から明細書にクレジットが付与されるまで 20 ～ 50 日かかる場合があります。航空会社やその他のサプライヤーによる払い戻しの違約金とは別に、Blinkvisa.com は該当する場合、発券後のサービス料金を請求します。すべての払い戻し手数料は、乗客ごと、航空券ごとに請求されます。これらの手数料は、サプライヤーによって払い戻しが承認された場合、または免除が受領された場合、および航空会社/サプライヤーの規定がそのような払い戻しを許可している場合にのみ課されます。かかる払い戻しがサプライヤーによって処理されなかった場合、当社は、代理店による払い戻しリクエストに適用される発券後サービス料金を払い戻しますが、元の旅行予約または予約に対する当社の予約手数料は払い戻しません。
航空会社のスケジュール変更/フライトのキャンセル スケジュール変更に関する航空会社のポリシー:
スケジュール変更に関しては航空会社ごとに異なるルールやポリシーがあります。
スケジュール変更・キャンセルとは何ですか？なぜそうなるのですか？
各航空会社の運航上のニーズにより、現在運航しているフライトに変更が加えられることがよくあります。多くの場合、これらの変更は将来の日付の旅行ニーズの予測ですが、同日の変更を反映することもあります。変更の種類としては、便名変更、時間変更、経路、日付変更、キャンセルなどが考えられます。
キャンセルとは何ですか?
航空会社が特定の都市への運航を停止または一時的に中止した場合、または特定の曜日に運航を中止した場合。
キャンセルまたはスケジュール変更の理由:
• 旅行のピークシーズンまたは繁忙期 • 旅行の閑散期
• 空港ターミナルまたはゲートの変更
• 燃料価格
• 市民の不安
• 天災 - 火山、地震、ハリケーンなど。
•倒産
Blinkvisa.com は、航空会社による予定変更によりキャンセルされたフライト、欠航したフライト、または乗り継ぎができなかったフライトについては一切の責任を負いません。
スケジュール変更に関する当社のポリシー: スケジュール変更については、お客様に通知するようあらゆる努力を払っています。出発の 72 時間以内に航空会社に連絡してフライトを再確認することをお勧めします。
出発前:
航空会社がフライトに変更を行い、その変更が元のフライト時刻から 4 時間以内である場合、当社はその変更を電子メールで通知します。私たちはあなたに連絡を試みます。ただし、さまざまな理由により、お客様と連絡が取れない場合は、電子メールが最終通知として機能します。 4 時間以内に変更を行った場合、チケットは払い戻し不可となります。一部のチケットタイプは、スケジュール変更が4時間を超える場合でも払い戻しできない場合があります。 Blinkvisa.com は、航空会社による予定変更によりキャンセルされたフライト、欠航したフライト、または乗り継ぎができなかったフライトについては一切の責任を負いません。
出発日：
すでに空港に到着している場合は、航空会社カウンターの担当者と話す必要があります。荒天時は選択肢が限られたり、現在地では晴れていても目的地や接続都市では悪天候になる可能性があります。空港の最新情報については、航空会社のウェブサイトと気象チャンネルを常にチェックしてください。出発日の場合は航空会社に問い合わせるのが最善です。
顧客の義務:
顧客にとって、特にすでに旅行中の場合は、出発の 24 ～ 72 時間前に航空会社にフライトを再確認することが常に重要です。お客様は定期的にメールをチェックしてフライトスケジュールに関する最新情報を確認し、タイムリーに対応する必要があります。
私たちが提供するサービスは何ですか?
Blinkvisa.com にご連絡いただければ、当社がお客様に代わって航空会社に連絡し、解決に向けて努めます。場合によっては、唯一の解決策がフライトのキャンセルと払い戻しにつながる可能性があります。
顧客が義務を履行しない場合はどうなりますか?
• 飛行機に乗り遅れる可能性があります • 予約の価値が失われます • オプションが利用できない可能性があります
再保護できない場合はどうなりますか?
当社は、問題の航空会社に顧客を再度保護してもらうようあらゆる努力を尽くします。最終的には、関係する航空会社によって異なります。航空会社がお客様を再度保護できない場合は、払い戻しをリクエストいたします。
フライトが欠航になった場合、どのようなサポートを提供できるでしょうか?
• 航空会社に問い合わせる
• フライトのオプションを探す
• 返金オプションについて話し合う
+ 91 - 7349237913