თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

Blink Travel Innovations Pvt. შპს შემდეგ მოხსენიებული, როგორც blinkvisa.com თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა.

ჩვენი ავიაბილეთების, სასტუმროების, ტურისტული აქტივობების, შვებულების პაკეტებისა და მომსახურების საფასურის უმეტესი ნაწილი უკან არ დაბრუნდება დაჯავშნიდან 24 საათის შემდეგ. ყველა გაუქმება უნდა განხორციელდეს მხოლოდ ტელეფონით და ელექტრონული ფოსტით.

ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაკმაყოფილებულია შემდეგი პირობები:

•  თქვენ მიმართეთ გაუქმებას და თანხის დაბრუნებას ჩვენთან და თუ ტარიფის წესები ითვალისწინებს გაუქმებას და თანხის დაბრუნებას;
•  თქვენ არ ხართ "არ შოუ" (უმრავლესობის "არა შოუს" ჯავშნები არ არის უფლებამოსილი ნებისმიერი უარის თქმისთვის მომწოდებლებისგან თანხის დაბრუნების დამუშავებაზე);
•  ჩვენ შეგვიძლია უზრუნველვყოთ მიმწოდებლებისგან უარის თქმა ამ მოთხოვნილი გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების დასამუშავებლად.

ჩვენ არ შეგვიძლია მოგაწოდოთ კონკრეტული ვადები, რამდენი ხანი შეიძლება დასჭირდეს ამ მოთხოვნილი თანხის დაბრუნების დამუშავებას. თანხის დაბრუნების ყველა მოთხოვნა მუშავდება თანმიმდევრული ფორმატით. მას შემდეგ რაც მიაწოდებთ ჩვენს კლიენტთა მომსახურების აგენტს თქვენი გაუქმების მოთხოვნას, ჩვენ გამოგიგზავნით ელფოსტით შეტყობინებას, რომ თქვენი მოთხოვნა მიღებულია. ეს შეტყობინება ავტომატურად არ მოგცემთ კვალიფიკაციას თანხის დაბრუნებისთვის. ეს მხოლოდ გაწვდით თქვენი მოთხოვნის დადასტურებას და გაწვდით თრექინგის ნომერს. თქვენი მოთხოვნის მიღებისთანავე, ჩვენ ვიმუშავებთ მომწოდებლებთან, როგორიცაა ავიაკომპანიები, სასტუმროები, ტურისტული აქტივობების კომპანიები, რათა გამოვყოთ უარი ავიაკომპანიის/სასტუმროების/სამოგზაურო საქმიანობის სერვისის პროვაიდერის და სხვა მიმწოდებლის წესების საფუძველზე და შეგატყობინებთ მიმწოდებლის გადაწყვეტილებას. ჩვენი მომსახურების საფასური, რომელიც დაკავშირებულია თავდაპირველ მოგზაურობის ჯავშანთან ან ჯავშანთან, არ ბრუნდება.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ დამოკიდებული ვართ მომწოდებლებზე მოთხოვნილი ანაზღაურების მისაღებად. მას შემდეგ რაც თანხის დაბრუნება დამტკიცდება მიმწოდებლის მიერ, შესაძლოა დამატებითი დრო დასჭირდეს მის გამოჩენას თქვენს საკრედიტო ბარათზე/საბანკო ამონაწერში.

ზოგადად, ყველა მიმწოდებელი დააკისრებს ჯარიმას თანხის დაბრუნებისთვის. ამ მთელ პროცესს შეიძლება დასჭირდეს 20-50 დღე თქვენი მოთხოვნის მიღებიდან თქვენს ამონაწერზე კრედიტის მიღებამდე. გარდა ავიაკომპანიებისა და სხვა მომწოდებლების ჯარიმების დაბრუნებისა, Blinkvisa.com დააკისრებს ბილეთების შემდგომი მომსახურების საფასურს, როგორც ეს გამოიყენება. თანხის დაბრუნების ყველა საკომისიო ირიცხება თითო მგზავრზე, თითო ბილეთზე. ეს საკომისიო შეფასდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თანხის დაბრუნება ავტორიზებულია მიმწოდებლის მიერ ან მიღებულია უარის თქმა და როდესაც ავიაკომპანიის/მიმწოდებლის წესები დაუშვებს ამ თანხის დაბრუნებას. თუ ასეთი თანხის დაბრუნება არ განიხილება მიმწოდებლის მიერ, ჩვენ დაგიბრუნებთ ბილეთების შემდგომი მომსახურების საფასურს, რომელიც ეხება თქვენი აგენტის დახმარებით თანხის დაბრუნების მოთხოვნას, მაგრამ არა ჩვენი დაჯავშნის საფასურს თავდაპირველი მოგზაურობის დაჯავშნა ან ჯავშნისთვის.

ავიახაზების განრიგის ცვლილებები/ფრენის გაუქმება ავიახაზების პოლიტიკა განრიგის ცვლილებების შესახებ:

ავიაკომპანიებს აქვთ განსხვავებული წესები და პოლიტიკა განრიგის ცვლილებებთან დაკავშირებით.

რა არის გრაფიკის შეცვლა ან გაუქმება;რატომ მოხდა ეს?

თითოეული ავიაკომპანიის ოპერატიული საჭიროებიდან გამომდინარე, ისინი ხშირად ცვლიან ფრენებს, რომლებსაც ამჟამად ახორციელებენ. ხშირად ეს ცვლილებები არის მოგზაურობის საჭიროებების პროგნოზირება მომავალი თარიღისთვის, მაგრამ ასევე შეიძლება ასახავდეს იმავე დღის ცვლილებებს. ცვლილებების ტიპები შეიძლება იყოს ფრენის ნომრის ცვლილება, დროის ცვლილება, მარშრუტიზაცია, თარიღის ცვლილება და ან გაუქმება.

რა არის გაუქმებები?

როდესაც ავიაკომპანიამ შეწყვიტა ან დროებით გააუქმა მომსახურება გარკვეულ ქალაქებში ან შეწყვიტა მომსახურება კვირის გარკვეულ დღეებში.

გაუქმების ან განრიგის ცვლილების მიზეზები:

• პიკის ან მაღალი მოგზაურობის სეზონები • დაბალი მოგზაურობის სეზონი

• იცვლება აეროპორტის ტერმინალი ან კარიბჭე

• საწვავის ფასები

• Სამოქალაქო არეულობა

• ღვთის საქმეები - ვულკანი, მიწისძვრა, ქარიშხალი და ა.შ.

•გაკოტრება

Blinkvisa.com არ იღებს რაიმე სახის პასუხისმგებლობას გაუქმებულ ფრენებზე, გამოტოვებულ ფრენებზე ან ფრენებზე, რომლებიც არ არის დაკავშირებული ავიაკომპანიების მიერ დაგეგმილი ცვლილებების გამო.

ჩვენი პოლიტიკა განრიგის ცვლილებების შესახებ: ჩვენ ვცდილობთ ვაცნობოთ მომხმარებელს განრიგის ნებისმიერი ცვლილების შესახებ. ყოველთვის უმჯობესია დაუკავშირდეთ ავიაკომპანიას თქვენი ფრენების ხელახლა დასადასტურებლად გამგზავრებიდან 72 საათის განმავლობაში.

გამგზავრებამდე:

თუ ავიაკომპანიას აქვს ცვლილება მის რომელიმე ფრენაში და ასეთი ცვლილებები მოხდება თქვენი თავდაპირველი ფრენის დროიდან 4 საათის განმავლობაში, ჩვენ შეგატყობინებთ ასეთი ცვლილების შესახებ ელფოსტით. ჩვენ შევეცდებით თქვენთან დაკავშირებას; თუმცა, სხვადასხვა მიზეზის გამო, თუ ჩვენ ვერ დაგიკავშირდებით, ჩვენი ელფოსტა იქნება საბოლოო შეტყობინება. ყველა ასეთი ცვლილების შემთხვევაში 4 საათის განმავლობაში, ბილეთები დაუბრუნდება. გარკვეული ტიპის ბილეთები შეიძლება იყოს არაანაზღაურებადი მაშინაც კი, როდესაც განრიგის ცვლილება 4 საათზე მეტია. Blinkvisa.com არ იღებს რაიმე სახის პასუხისმგებლობას გაუქმებულ ფრენებზე, გამოტოვებულ ფრენებზე ან ფრენებზე, რომლებიც არ არის დაკავშირებული ავიაკომპანიების მიერ დაგეგმილი ცვლილებების გამო.

Გამგზავრების თარიღი:

თუ უკვე მიხვედით აეროპორტში, დაგჭირდებათ აგენტთან საუბარი ავიაკომპანიის დახლზე. მძიმე ამინდის დროს, ვარიანტები შეიძლება შეზღუდული იყოს და მიუხედავად იმისა, რომ მზიანია იქ, სადაც თქვენ იმყოფებით, შესაძლოა ცუდი ამინდი იყოს თქვენს დანიშნულების ადგილზე ან დაკავშირებულ ქალაქებში. თქვენ ყოველთვის უნდა შეამოწმოთ ავიახაზების ვებსაიტები და ამინდის არხები აეროპორტის განახლებისთვის. ყოველთვის უმჯობესია დაუკავშირდეთ ავიაკომპანიას, თუ ეს არის გამგზავრების თარიღი.

კლიენტების ვალდებულებები:

ყოველთვის მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის ხელახლა დაადასტუროს თავისი ფრენები ავიაკომპანიებთან გამგზავრებამდე 24-დან 72 საათით ადრე, განსაკუთრებით თუ ისინი უკვე მოგზაურობენ. მომხმარებლებმა პერიოდულად უნდა შეამოწმონ ელ.წერილები ფრენების განრიგთან დაკავშირებით განახლებისთვის და დროულად უპასუხონ.

რა სერვისებს ვთავაზობთ?

მას შემდეგ რაც დაუკავშირდებით Blinkvisa.com-ს, ჩვენ დავუკავშირდებით ავიაკომპანიას თქვენი სახელით და შევეცდებით გადაწყვეტილების მიღებას. ზოგიერთ შემთხვევაში, ერთადერთმა გადაწყვეტილებამ შეიძლება გამოიწვიოს ფრენის გაუქმება და თანხის დაბრუნება.

რა მოხდება, თუ მომხმარებელი არ შეასრულებს თავის ვალდებულებას?

• მათ შეიძლება გამოტოვონ ფრენა • დაკარგონ ჯავშნის ღირებულება • ვარიანტები შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი

რა მოხდება, თუ მათი ხელახლა დაცვა შეუძლებელია?

ჩვენ ყველანაირად ვეცდებით, რომ მოცემული ავიაკომპანიები ხელახლა დაიცვან მომხმარებლები. ეს საბოლოოდ დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე ან ავიაკომპანიებზე. თუ ავიაკომპანია ვერ შეძლებს მომხმარებლის ხელახლა დაცვას, ჩვენ მოვითხოვთ თანხის დაბრუნებას.

რა დახმარება შეგვიძლია გავუწიოთ მათ ფრენის გაუქმების შემთხვევაში?

• დაუკავშირდით ავიაკომპანიას

• იპოვეთ ფრენის ვარიანტები

• განიხილეთ თანხის დაბრუნების ვარიანტები