Polisi Bayaran Balik

Blink Travel Innovations Pvt. Ltd di sini selepas dirujuk sebagai Polisi Bayaran Balik & Pembatalan blinkvisa.com.

Kebanyakan tiket penerbangan, hotel, aktiviti pelancongan, pakej percutian dan yuran perkhidmatan kami tidak akan dikembalikan selepas 24 jam membuat tempahan. Semua pembatalan mesti dilakukan melalui telefon & E-mel sahaja.

Kami boleh menerima permintaan bayaran balik hanya jika syarat berikut telah dipenuhi:

•  Anda telah memohon pembatalan dan bayaran balik dengan kami dan jika peraturan tambang memperuntukkan pembatalan dan bayaran balik;
•  Anda bukan "tidak hadir" (kebanyakan tempahan "tidak hadir" tidak layak untuk sebarang penepian daripada pembekal untuk pemprosesan bayaran balik);
•  Kami boleh mendapatkan penepian daripada pembekal untuk memproses pembatalan dan bayaran balik yang diminta ini.

Kami tidak dapat memberikan garis masa khusus untuk tempoh masa yang mungkin diambil untuk bayaran balik yang diminta ini diproses. Semua permintaan bayaran balik diproses dalam format berurutan. Sebaik sahaja anda telah memberikan permintaan pembatalan anda kepada ejen perkhidmatan pelanggan kami, kami akan menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda bahawa permintaan anda telah diterima. Pemberitahuan ini tidak melayakkan anda menerima bayaran balik secara automatik. Ini hanya memberikan anda pengakuan permintaan anda dan memberikan anda nombor penjejakan. Setelah menerima permintaan anda, kami akan bekerjasama dengan pembekal seperti syarikat penerbangan, hotel, syarikat aktiviti pelancongan untuk menjana penepian berdasarkan pembekal perkhidmatan syarikat penerbangan/hotel/aktiviti pelancongan dan peraturan pembekal lain dan memberitahu anda tentang keputusan pembekal. Yuran perkhidmatan kami yang berkaitan dengan tempahan perjalanan atau tempahan asal tidak akan dikembalikan.

Sila ambil perhatian bahawa kami bergantung kepada pembekal untuk menerima bayaran balik yang diminta. Setelah bayaran balik telah diluluskan oleh pembekal, ia mungkin mengambil masa tambahan untuk ini muncul pada kad kredit/penyata bank anda.

Secara amnya, semua pembekal akan mengenakan penalti untuk bayaran balik. Keseluruhan proses ini mungkin mengambil masa 20-50 hari dari penerimaan permintaan anda untuk menerima kredit pada penyata anda. Selain daripada penalti bayaran balik syarikat penerbangan dan pembekal lain, Blinkvisa.com akan mengenakan bayaran perkhidmatan selepas tiket, seperti yang berkenaan. Semua yuran bayaran balik dikenakan berdasarkan setiap penumpang, setiap tiket. Yuran ini hanya akan dinilai jika bayaran balik telah dibenarkan oleh pembekal atau penepian telah diterima dan apabila peraturan syarikat penerbangan/pembekal membenarkan bayaran balik tersebut. Jika bayaran balik tersebut tidak diproses oleh pembekal, kami akan membayar balik kepada anda yuran perkhidmatan pasca tiket kami yang terpakai untuk permintaan bayaran balik yang dibantu ejen anda, tetapi bukan yuran tempahan kami untuk tempahan perjalanan atau tempahan asal.

Perubahan Jadual Penerbangan/Pembatalan Penerbangan Polisi Syarikat Penerbangan mengenai Perubahan Jadual:

Semua syarikat penerbangan mempunyai peraturan dan dasar yang berbeza mengenai perubahan jadual.

Apakah perubahan atau pembatalan jadual;Kenapa ini berlaku?

Disebabkan oleh keperluan operasi setiap syarikat penerbangan, mereka sering membuat perubahan pada penerbangan yang sedang mereka kendalikan. Selalunya perubahan ini merupakan ramalan keperluan perjalanan untuk tarikh akan datang tetapi juga boleh mencerminkan perubahan hari yang sama. Jenis perubahan boleh menjadi perubahan nombor penerbangan, perubahan masa, laluan, perubahan tarikh dan atau pembatalan.

Apakah Pembatalan?

Apabila syarikat penerbangan telah menghentikan atau membatalkan perkhidmatan buat sementara waktu ke bandar tertentu atau telah menghentikan perkhidmatan pada hari tertentu dalam seminggu.

Sebab Pembatalan atau Perubahan Jadual:

• Musim kemuncak atau musim perjalanan tinggi • Musim perjalanan rendah

• Perubahan Terminal atau Pintu Lapangan Terbang

• Harga Bahan Api

• Pergolakan Awam

• Perbuatan Tuhan - gunung berapi, gempa bumi, taufan, dll.

•Kebankrapan

Blinkvisa.com tidak akan menanggung sebarang liabiliti untuk penerbangan yang dibatalkan, penerbangan yang terlepas, atau penerbangan yang tidak bersambung kerana sebarang perubahan berjadual yang dibuat oleh syarikat penerbangan.

Dasar kami mengenai perubahan jadual: Kami membuat setiap percubaan untuk memberitahu pelanggan tentang sebarang perubahan jadual. Adalah lebih baik untuk menghubungi syarikat penerbangan untuk mengesahkan semula penerbangan anda dalam masa 72 jam selepas berlepas.

Sebelum Berlepas:

Jika syarikat penerbangan mempunyai perubahan pada mana-mana penerbangannya dan perubahan tersebut adalah dalam tempoh 4 jam dari masa penerbangan asal anda, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui e-mel. Kami akan cuba menghubungi anda; namun, atas pelbagai sebab jika kami tidak dapat menghubungi anda, e-mel kami akan menjadi notis akhir. Untuk semua perubahan sedemikian dalam tempoh 4 jam, tiket tidak akan dikembalikan. Jenis tiket tertentu mungkin tidak boleh dikembalikan walaupun perubahan jadual melebihi 4 jam. Blinkvisa.com tidak akan menanggung sebarang liabiliti untuk penerbangan yang dibatalkan, penerbangan yang terlepas, atau penerbangan yang tidak bersambung kerana sebarang perubahan berjadual yang dibuat oleh syarikat penerbangan.

Tarikh Berlepas:

Jika anda sudah tiba di lapangan terbang, anda perlu bercakap dengan ejen di kaunter syarikat penerbangan. Semasa cuaca buruk, pilihan mungkin terhad dan walaupun cerah di mana anda berada, mungkin terdapat cuaca buruk di destinasi atau bandar sambungan anda. Anda harus sentiasa menyemak tapak web syarikat penerbangan dan saluran cuaca untuk kemas kini lapangan terbang. Adalah lebih baik untuk menghubungi syarikat penerbangan jika tarikh berlepas.

Kewajipan Pelanggan:

Ia sentiasa penting bagi pelanggan untuk mengesahkan semula penerbangan mereka dengan syarikat penerbangan 24 hingga 72 jam sebelum berlepas, terutamanya jika mereka sudah dalam perjalanan. Pelanggan harus menyemak e-mel secara berkala untuk mendapatkan kemas kini mengenai jadual penerbangan dan membalas dengan tepat pada masanya.

Perkhidmatan apa yang kami sediakan?

Sebaik sahaja anda menghubungi Blinkvisa.com, kami akan menghubungi syarikat penerbangan itu bagi pihak anda dan cuba mendapatkan penyelesaian. Dalam sesetengah kes, satu-satunya penyelesaian boleh menyebabkan pembatalan penerbangan dan bayaran balik.

Apa yang berlaku jika pelanggan tidak memenuhi kewajipan mereka?

• Mereka mungkin terlepas penerbangan • Kehilangan nilai tempahan mereka • Pilihan mungkin tidak tersedia

Apa yang berlaku jika mereka tidak boleh dilindungi semula?

Kami akan melakukan setiap percubaan untuk mendapatkan syarikat penerbangan yang dipersoalkan untuk melindungi semula pelanggan. Ia akhirnya bergantung kepada syarikat penerbangan atau syarikat penerbangan yang terlibat. Jika syarikat penerbangan tidak dapat melindungi semula pelanggan, kami akan meminta bayaran balik.

Apakah bantuan yang boleh kami berikan kepada mereka sekiranya berlaku pembatalan penerbangan?

• Hubungi syarikat penerbangan

• Cari pilihan penerbangan

• Bincangkan pilihan bayaran balik