Blink Travel Innovations Pvt. Ltd, hierna blinkvisa.com genoemd, restitutie- en annuleringsbeleid.
De meeste van onze vliegtickets, hotels, reisactiviteiten, vakantiepakketten en servicekosten kunnen na 24 uur na boeking niet worden gerestitueerd. Alle annuleringen mogen alleen telefonisch en per e-mail worden gedaan.
We kunnen terugbetalingsverzoeken alleen accepteren als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
We kunnen geen specifieke tijdlijn geven voor hoe lang het kan duren voordat de aangevraagde terugbetaling is verwerkt. Alle terugbetalingsverzoeken worden opeenvolgend verwerkt. Zodra u uw annuleringsverzoek aan onze klantenservice hebt doorgegeven, sturen wij u een e-mailmelding dat uw verzoek is ontvangen. Deze melding geeft u niet automatisch recht op terugbetaling. Hiermee ontvangt u alleen een bevestiging van uw verzoek en ontvangt u een trackingnummer. Na ontvangst van uw verzoek zullen we samenwerken met de leveranciers, zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels, reisactiviteitenbedrijven om een ontheffing te genereren op basis van de regels van luchtvaartmaatschappijen/hotels/reisactiviteitendienstverleners en andere leveranciers en u op de hoogte te stellen van het besluit van de leverancier. Onze servicekosten die verband houden met de oorspronkelijke reisreservering of boeking zijn niet restitueerbaar.
Houd er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de leveranciers voor het ontvangen van de gevraagde restituties. Zodra de terugbetaling door de leverancier is goedgekeurd, kan het langer duren voordat deze op uw creditcard-/bankafschrift verschijnt.
Over het algemeen brengen alle leveranciers een boete in rekening voor terugbetaling. Dit hele proces kan 20 tot 50 dagen duren, vanaf de ontvangst van uw verzoek tot het ontvangen van het krediet op uw afschrift. Afgezien van de terugbetalingsboetes van luchtvaartmaatschappijen en andere leveranciers, brengt Blinkvisa.com, indien van toepassing, kosten in rekening voor post-ticketingservices. Alle restitutiekosten worden per passagier en per ticket in rekening gebracht. Deze kosten worden alleen in rekening gebracht als een terugbetaling is goedgekeurd door de leverancier of als er een vrijstelling is ontvangen en als de regels van de luchtvaartmaatschappij/leverancier dergelijke terugbetalingen toestaan. Als een dergelijke terugbetaling niet door de leverancier wordt verwerkt, zullen wij u onze post-ticketservicekosten terugbetalen die van toepassing zijn op uw door een agent ondersteunde terugbetalingsverzoek, maar niet onze boekingskosten voor de oorspronkelijke reisreservering of boeking.
Schemawijzigingen/vluchtannuleringen van luchtvaartmaatschappijen Beleid van luchtvaartmaatschappijen inzake schemawijzigingen:
Luchtvaartmaatschappijen hebben allemaal verschillende regels en beleid met betrekking tot schemawijzigingen.
Wat is een roosterwijziging of annulering;Waarom gebeurt dit?
Vanwege de operationele behoeften van elke luchtvaartmaatschappij brengen ze vaak wijzigingen aan in de vluchten die ze momenteel uitvoeren. Vaak zijn deze veranderingen een voorspelling van de reisbehoeften voor een toekomstige datum, maar ze kunnen ook veranderingen op dezelfde dag weerspiegelen. Soorten wijzigingen kunnen vluchtnummerwijzigingen, tijdwijzigingen, routewijzigingen, datumwijzigingen en/of annuleringen zijn.
Wat zijn annuleringen?
Wanneer een luchtvaartmaatschappij de vluchten naar bepaalde steden heeft stopgezet of tijdelijk heeft geannuleerd, of de vluchten op bepaalde dagen van de week heeft stopgezet.
Redenen voor annuleringen of schemawijzigingen:
• Piek- of hoogseizoen. • Laagseizoen
• Luchthaventerminal- of poortwijzigingen
• Brandstofprijzen
• Maatschappelijke onrust
• Overmacht - vulkaan, aardbevingen, orkanen, enz.
•Faillissement
Blinkvisa.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor geannuleerde vluchten, gemiste vluchten of vluchten die geen aansluitende vlucht hebben als gevolg van geplande wijzigingen die door de luchtvaartmaatschappijen zijn aangebracht.
Ons beleid ten aanzien van schemawijzigingen: We doen er alles aan om de klant op de hoogte te stellen van eventuele schemawijzigingen. Het is altijd het beste om binnen 72 uur na vertrek contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om uw vluchten te herbevestigen.
Voor vertrek:
Als een luchtvaartmaatschappij een wijziging heeft aangebracht in een van haar vluchten en dergelijke wijzigingen plaatsvinden binnen een periode van 4 uur na uw oorspronkelijke vluchttijden, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van een dergelijke wijziging. Wij zullen proberen contact met u op te nemen; Als we echter om verschillende redenen geen contact met u kunnen opnemen, zal onze e-mail dienen als laatste kennisgeving. Voor al dergelijke wijzigingen binnen een periode van 4 uur blijven tickets niet-restitueerbaar. Bepaalde tickettypes zijn mogelijk niet-restitueerbaar, zelfs als de schemawijziging meer dan 4 uur duurt. Blinkvisa.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor geannuleerde vluchten, gemiste vluchten of vluchten die geen aansluitende vlucht hebben als gevolg van geplande wijzigingen die door de luchtvaartmaatschappijen zijn aangebracht.
Vertrekdatum:
Als u al op de luchthaven bent aangekomen, moet u contact opnemen met een agent bij de balie van de luchtvaartmaatschappij. Tijdens zwaar weer kunnen de opties beperkt zijn en hoewel het zonnig is waar u zich bevindt, kan het slecht weer zijn op uw bestemming of verbindingssteden. Controleer altijd de website van de luchtvaartmaatschappij en de weerkanalen voor updates over de luchthaven. Het is altijd het beste om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij als het de vertrekdatum betreft.
Klantenverplichtingen:
Het is altijd belangrijk dat de klant zijn vlucht 24 tot 72 uur vóór vertrek opnieuw bevestigt bij de luchtvaartmaatschappijen, vooral als hij al op reis is. Klanten moeten periodiek hun e-mails controleren op updates met betrekking tot vluchtschema's en tijdig reageren.
Welke diensten bieden wij?
Zodra u contact heeft opgenomen met Blinkvisa.com zullen wij namens u contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij en proberen tot een oplossing te komen. In sommige gevallen kan de enige oplossing resulteren in annulering van de vlucht en terugbetaling.
Wat gebeurt er als de klant zijn verplichting niet nakomt?
• Ze missen mogelijk hun vlucht. • Verliezen de waarde van hun reservering. • Opties zijn mogelijk niet beschikbaar
Wat gebeurt er als ze niet opnieuw kunnen worden beschermd?
Wij zullen er alles aan doen om de luchtvaartmaatschappijen in kwestie zover te krijgen dat zij de klant opnieuw beschermen. Het hangt uiteindelijk af van de betrokken luchtvaartmaatschappij of luchtvaartmaatschappijen. Als de luchtvaartmaatschappij de klant niet opnieuw kan beschermen, zullen wij om terugbetaling verzoeken.
Welke hulp kunnen we hen bieden in geval van vluchtannulering?
• Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij
• Zoek vluchtopties
• Bespreek terugbetalingsopties
+ 91 - 7349237913