Политика возврата

Blink Travel Innovations Pvt. Ltd в дальнейшем именуемая «Политика возврата и отмены подписки» на сайтеblinkvisa.com.

Большая часть наших авиабилетов, отелей, туристических мероприятий, туристических пакетов и сборов за обслуживание не подлежат возврату через 24 часа после бронирования. Все отмены должны осуществляться только по телефону и электронной почте.

Мы можем принять запросы на возврат только в том случае, если соблюдены следующие условия.:

•  Вы подали у нас заявку на отмену и возврат средств, и если правила тарифа предусматривают отмену и возврат средств;
•  Вы не являетесь лицом «неявки» (большинство бронирований «неявки» не имеют права на отказ от обработки возмещения со стороны поставщиков);
•  Мы можем добиться от поставщиков отказа от обработки запрошенной отмены и возврата средств.

Мы не можем указать конкретные сроки обработки запрошенного возврата. Все запросы на возврат средств обрабатываются в последовательном формате. Как только вы предоставите нашему агенту по обслуживанию клиентов запрос на отмену, мы отправим вам уведомление по электронной почте о том, что ваш запрос получен. Это уведомление не дает вам автоматического права на возврат средств. Это всего лишь подтверждение вашего запроса и номер отслеживания. После получения вашего запроса мы будем работать с поставщиками, такими как авиакомпании, отели, компании, занимающиеся туристической деятельностью, чтобы создать отказ на основании правил авиакомпании/отеля/поставщика туристических услуг и других правил поставщика, а также уведомить вас о решении поставщика. Плата за наши услуги, связанная с первоначальным бронированием или бронированием путешествия, не подлежит возврату.

Обратите внимание, что мы зависим от поставщиков в получении запрошенного возмещения. После того как возврат будет одобрен поставщиком, может пройти дополнительное время, прежде чем оно появится в выписке по вашей кредитной карте/банковскому счету.

Как правило, все поставщики взимают штраф за возврат средств. Весь этот процесс может занять 20–50 дней с момента получения вашего запроса до получения кредита по вашему выписке. Помимо штрафов за возврат средств авиакомпаниями и другими поставщиками, Blinkvisa.com взимает комиссию за услуги после оформления билета, если это применимо. Все сборы за возврат взимаются из расчета на каждого пассажира и за билет. Эти сборы будут взиматься только в том случае, если возврат был санкционирован поставщиком или был получен отказ и когда правила авиакомпании/поставщика разрешают такой возврат. Если такой возврат не будет обработан поставщиком, мы возместим вам наши сборы за обслуживание после оформления билетов, применимые к вашему запросу на возврат средств через агента, но не наши сборы за бронирование для первоначального бронирования или бронирования путешествия.

Изменение расписания авиакомпаний/отмена рейсов Политика авиакомпании в отношении изменений расписания:

У всех авиакомпаний разные правила и политика в отношении изменений расписания.

Что такое изменение или отмена расписания;Почему это происходит?

В связи с оперативными потребностями каждой авиакомпании они часто вносят изменения в рейсы, которые они выполняют в настоящее время. Часто эти изменения представляют собой прогноз потребностей в поездках на будущую дату, но также могут отражать изменения в тот же день. Типами изменений могут быть изменение номера рейса, изменение времени, маршрута, изменение даты или отмена.

Что такое отмены?

Когда авиакомпания прекратила или временно отменила полеты в определенные города или прекратила полеты в определенные дни недели.

Причины отмены или изменения расписания:

• Пиковый или высокий сезон путешествий. • Низкий сезон путешествий.

• Изменения в терминале аэропорта или выходах на посадку.

• Цены на топливо

• Гражданские беспорядки

• стихийные бедствия – вулканы, землетрясения, ураганы и т. д.

•Банкротство

Blinkvisa.com не несет никакой ответственности за отмену рейсов, пропущенные рейсы или рейсы без стыковки из-за каких-либо изменений в расписании, внесенных авиакомпаниями.

Наша политика в отношении изменений расписания: Мы делаем все возможное, чтобы уведомить клиента о любых изменениях расписания. Всегда лучше связаться с авиакомпанией и подтвердить свой рейс в течение 72 часов после вылета.

Перед отъездом:

Если авиакомпания вносит изменения в какой-либо из своих рейсов и такие изменения происходят в течение 4 часов после первоначального времени полета, мы уведомим вас о таком изменении по электронной почте. Мы попытаемся связаться с вами; однако по разным причинам, если мы не сможем связаться с вами, наше электронное письмо будет служить окончательным уведомлением. При всех таких изменениях в течение 4 часов билеты останутся невозвратными. Некоторые типы билетов могут быть невозвратными, даже если изменение расписания превышает 4 часа. Blinkvisa.com не несет никакой ответственности за отмененные рейсы, пропущенные рейсы или рейсы без стыковки из-за каких-либо изменений в расписании, внесенных авиакомпаниями.

Дата выезда:

Если вы уже прибыли в аэропорт, вам нужно будет поговорить с агентом на стойке авиакомпании. В суровую погоду возможности выбора могут быть ограничены, и хотя там, где вы находитесь, солнечно, в пункте назначения или соседних городах может быть плохая погода. Всегда проверяйте веб-сайт авиакомпании и каналы погоды на предмет обновлений аэропорта. Всегда лучше связаться с авиакомпанией, если это дата вылета.

Обязанности клиентов:

Клиенту всегда важно подтвердить свои рейсы у авиакомпании за 24–72 часа до вылета, особенно если он уже путешествует. Клиенты должны периодически проверять электронную почту на наличие обновлений о расписании рейсов и своевременно отвечать на них.

Какие услуги мы предоставляем?

Как только вы свяжетесь с Blinkvisa.com, мы свяжемся с авиакомпанией от вашего имени и постараемся прийти к решению. В некоторых случаях единственным решением может стать отмена рейса и возврат средств.

Что произойдет, если клиент не выполнит свои обязательства?

• Они могут опоздать на рейс. • Потеряют стоимость бронирования. • Варианты могут быть недоступны.

Что произойдет, если их не удастся повторно защитить?

Мы приложим все усилия, чтобы заставить соответствующие авиакомпании повторно защитить клиента. В конечном итоге это зависит от авиакомпании или авиакомпаний, участвующих в проекте. Если авиакомпания не сможет повторно защитить клиента, мы запросим возврат средств.

Какую помощь мы можем им оказать в случае отмены рейса?

• Свяжитесь с авиакомпанией

• Найдите варианты перелета.

• Обсудить варианты возврата средств.