අවලංගු කර ආපසු ලබා දීමේ ප්‍රතිපත්තිය

Blink Travel Innovations Pvt. Ltd. මෙහි blinkvisa.com මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය ලෙස සඳහන් කිරීමෙන් පසුව.

අපගේ ගුවන් ටිකට්පත්, හෝටල්, සංචාරක ක්‍රියාකාරකම්, නිවාඩු පැකේජ සහ සේවා ගාස්තු බොහොමයක් වෙන්කරවා ගැනීමෙන් පැය 24 කට පසු ආපසු ගෙවිය නොහැක. සියලුම අවලංගු කිරීම් දුරකථනයෙන් සහ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් පමණක් සිදු කළ යුතුය.

අපට මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම් පිළිගත හැක්කේ පහත සඳහන් කොන්දේසි සපුරා ඇත්නම් පමණි:

•  ඔබ අප සමඟ අවලංගු කිරීම සහ මුදල් ආපසු ගෙවීම සඳහා ඉල්ලුම් කර ඇති අතර ගාස්තු නීති රීති අවලංගු කිරීම සහ මුදල් ආපසු ගෙවීම් සඳහා විධිවිධාන සලසා තිබේ නම්;
•  ඔබ "සංදර්ශනය නැත" නොවේ (බොහෝ "සංදර්ශන නැත" වෙන් කිරීම් ආපසු ගෙවීමේ සැකසුම් සඳහා සැපයුම්කරුවන්ගෙන් ලැබෙන කිසිදු අත්හැරීමකට සුදුසුකම් නොලබයි);
•  මෙම ඉල්ලා සිටින අවලංගු කිරීම සහ මුදල් ආපසු ගෙවීම ක්‍රියාවට නැංවීම සඳහා සැපයුම්කරුවන්ගෙන් නිදහස් කිරීම් ලබා ගැනීමට අපට හැකියාව තිබේ.

මෙම ඉල්ලා සිටින ලද මුදල් ආපසු ගෙවීම සැකසීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේද යන්න පිළිබඳ නිශ්චිත කාලරාමුවක් අපට ලබා දිය නොහැක. සියලුම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම් අනුක්‍රමික ආකෘතියකින් සකසනු ලැබේ. ඔබ අපගේ පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයාට ඔබගේ අවලංගු කිරීමේ ඉල්ලීම ලබා දුන් පසු, ඔබගේ ඉල්ලීම ලැබී ඇති බවට අපි ඔබට විද්‍යුත් තැපැල් දැනුම්දීමක් එවන්නෙමු. මෙම දැනුම්දීම ඔබව ස්වයංක්‍රීයව මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා සුදුසුකම් නොලබයි. මෙය ඔබගේ ඉල්ලීම පිළිගැනීමක් පමණක් සපයන අතර ඔබට ලුහුබැඳීමේ අංකයක් සපයයි. ඔබගේ ඉල්ලීම ලැබුණු පසු, ගුවන් සේවා, හෝටල්, සංචාරක ක්‍රියාකාරකම් සමාගම් වැනි සැපයුම්කරුවන් සමඟ කටයුතු කර ගුවන් සේවා/හෝටල්/සංචාරක ක්‍රියාකාරකම් සේවා සපයන්නා සහ අනෙකුත් සැපයුම්කරු නීති මත පදනම්ව නිදහස් කිරීමක් ජනනය කර සැපයුම්කරුගේ තීරණය ඔබට දැනුම් දෙන්නෙමු. මුල් සංචාරක වෙන්කිරීම් හෝ වෙන්කරවා ගැනීම හා සම්බන්ධ අපගේ සේවා ගාස්තු ආපසු ගෙවිය නොහැක.

ඉල්ලා සිටින මුදල් ආපසු ලබා ගැනීම සඳහා අපි සැපයුම්කරුවන් මත යැපෙන බව කරුණාවෙන් සලකන්න. සැපයුම්කරු විසින් මුදල් ආපසු ගෙවීම අනුමත කළ පසු, මෙය ඔබගේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතේ / බැංකු ප්‍රකාශයේ දිස්වීමට අමතර කාලයක් ගතවනු ඇත.

සාමාන්‍යයෙන්, සියලුම සැපයුම්කරුවන් මුදල් ආපසු ගෙවීම සඳහා දඩයක් අය කරනු ඇත. මෙම සම්පූර්ණ ක්‍රියාවලිය ඔබගේ ඉල්ලීම ලැබුණු දින සිට ඔබගේ ප්‍රකාශයේ ණය ලැබීම දක්වා දින 20-50ක් ගත විය හැකිය. ගුවන් සමාගම් සහ අනෙකුත් සැපයුම්කරුවන්ගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ දඩ මුදල් හැරුණු විට, Blinkvisa.com අදාළ වන පරිදි, ටිකට්පත් ගෙවීමෙන් පසු සේවා ගාස්තුවක් අය කරනු ලැබේ. සියලුම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ගාස්තු මගියෙකුට, ටිකට්පතකට පදනම මත අය කෙරේ. මෙම ගාස්තු තක්සේරු කරනු ලබන්නේ සැපයුම්කරු විසින් මුදල් ආපසු ගෙවීමක් අනුමත කර ඇත්නම් හෝ අත්හැරීමක් ලැබී ඇත්නම් සහ ගුවන් සේවා/සැපයුම්කරුගේ නීති එවැනි මුදල් ආපසු ගෙවීමට අවසර දී ඇත්නම් පමණි. එවැනි මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සැපයුම්කරු විසින් සකසනු නොලැබේ නම්, ඔබේ නියෝජිත සහාය ඇතිව මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීමට අදාළ වන අපගේ ටිකට්පත් ගෙවීමෙන් පසු සේවා ගාස්තු අපි ඔබට ආපසු ගෙවන්නෙමු, නමුත් මුල් සංචාරක වෙන්කිරීම් හෝ වෙන්කරවා ගැනීම සඳහා අපගේ වෙන්කිරීමේ ගාස්තු නොවේ.

ගුවන් සේවා කාලසටහන් වෙනස්වීම්/ගුවන් ගමන් අවලංගු කිරීම් කාලසටහන් වෙනස්වීම් පිළිබඳ ගුවන් සේවා ප්‍රතිපත්තිය:

කාලසටහන් වෙනස් කිරීම් සම්බන්ධයෙන් සියලුම ගුවන් සමාගම්වලට වෙනස් නීති සහ ප්‍රතිපත්ති ඇත.

කාලසටහන වෙනස් කිරීමක් හෝ අවලංගු කිරීමක් යනු කුමක්ද; මෙය සිදුවන්නේ ඇයි?

එක් එක් ගුවන් සේවයේ මෙහෙයුම් අවශ්‍යතා හේතුවෙන් ඔවුන් බොහෝ විට ඔවුන් දැනට ක්‍රියාත්මක වන ගුවන් ගමන් සඳහා වෙනස්කම් සිදු කරයි. බොහෝ විට මෙම වෙනස්කම් අනාගත දිනයක් සඳහා ගමන් අවශ්‍යතා පිළිබඳ පුරෝකථනයක් වන නමුත් එදිනම වෙනස්කම් ද පිළිබිඹු කළ හැකිය. වෙනස්කම් වර්ග වන්නේ ගුවන් ගමන් අංක වෙනස්වීම්, කාල වෙනස්කම්, මාර්ගගත කිරීම්, දින වෙනස්කම් සහ හෝ අවලංගු කිරීම් විය හැකිය.

අවලංගු කිරීම් යනු කුමක්ද?

ගුවන් සමාගමක් ඇතැම් නගර වෙත සේවා නතර කර හෝ තාවකාලිකව අවලංගු කර ඇති විට හෝ සතියේ ඇතැම් දිනවල සේවා නතර කර ඇති විට.

අවලංගු කිරීම් හෝ කාලසටහන් වෙනස්කම් සඳහා හේතු:

• උපරිම හෝ ඉහළ සංචාරක සමයන් • අඩු සංචාරක සමය

• ගුවන්තොටුපළ පර්යන්තය හෝ ගේට්ටු වෙනස්කම්

• ඉන්ධන මිල ගණන්

• සිවිල් නොසන්සුන්තාව

• දෙවියන්ගේ ක්‍රියා - ගිනි කඳු, භූමිකම්පා, චණ්ඩ මාරුත ආදිය.

•බංකොලොත්භාවය

අවලංගු කරන ලද ගුවන් ගමන්, මග හැරුණු ගුවන් ගමන් හෝ ගුවන් සමාගම් විසින් සිදු කරන ලද කිසියම් කාලසටහන්ගත වෙනස්කම් හේතුවෙන් සම්බන්ධ නොවන ගුවන් ගමන් සඳහා Blinkvisa.com කිසිදු වගකීමක් භාර නොගනී.

කාලසටහන් වෙනස්කම් පිළිබඳ අපගේ ප්‍රතිපත්තිය: ඕනෑම කාලසටහන් වෙනස්කම් පිළිබඳව පාරිභෝගිකයාට දැනුම් දීමට අපි සෑම උත්සාහයක්ම දරන්නෙමු. පිටත්වීමෙන් පැය 72ක් ඇතුළත ඔබගේ ගුවන් ගමන් නැවත තහවුරු කිරීම සඳහා ගුවන් සමාගම අමතන්න.

පිටත්වීමට පෙර:

ගුවන් සමාගමක් එහි ඕනෑම ගුවන් ගමනක වෙනසක් සිදු කර ඇත්නම් සහ එවැනි වෙනස්කම් ඔබගේ මුල් ගුවන් ගමන් වේලාවෙන් පැය 4ක් ඇතුළත සිදුවුවහොත්, අපි එවැනි වෙනසක් පිළිබඳව ඔබට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් දැනුම් දෙන්නෙමු. අපි ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට උත්සාහ කරන්නෙමු; කෙසේ වෙතත්, විවිධ හේතූන් මත අපට ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට නොහැකි නම්, අපගේ විද්‍යුත් තැපෑල අවසාන දැන්වීමක් ලෙස ක්‍රියා කරයි. පැය 4ක කාලයක් තුළ එවැනි සියලුම වෙනස්කම් සඳහා, ටිකට්පත් ආපසු ගෙවිය නොහැකි වනු ඇත. කාලසටහන වෙනස් කිරීම පැය 4කට වඩා වැඩි වූ විට පවා ඇතැම් ටිකට්පත් වර්ග ආපසු ගෙවිය නොහැක. අවලංගු කරන ලද ගුවන් ගමන්, මග හැරුණු ගුවන් ගමන් හෝ ගුවන් සමාගම් විසින් සිදු කරන ලද නියමිත වෙනස්කම් හේතුවෙන් සම්බන්ධ නොවන ගුවන් ගමන් සඳහා Blinkvisa.com කිසිදු වගකීමක් භාර නොගනී.

පිටත්වීමේ දිනය:

ඔබ දැනටමත් ගුවන් තොටුපළට පැමිණ තිබේ නම්, ඔබට ගුවන් සේවා කවුන්ටරයේ නියෝජිතයෙකු සමඟ කතා කිරීමට සිදුවනු ඇත. දරුණු කාලගුණය තුළ, විකල්ප සීමිත විය හැකි අතර ඔබ සිටින ස්ථානයේ අව්ව තිබුණත් ඔබේ ගමනාන්තයේ හෝ සම්බන්ධතා නගරවල අයහපත් කාලගුණයක් තිබිය හැකිය. ගුවන් තොටුපළ යාවත්කාලීන කිරීම් සඳහා ඔබ සැමවිටම ගුවන් සේවා වෙබ් අඩවිය සහ කාලගුණ නාලිකා පරීක්ෂා කළ යුතුය. පිටත්වීමේ දිනය නම් ගුවන් සේවය සම්බන්ධ කර ගැනීම සැමවිටම හොඳම වේ.

පාරිභෝගික බැඳීම්:

විශේෂයෙන් ඔවුන් දැනටමත් ගමන් කරන්නේ නම්, පිටත්වීමට පැය 24 සිට 72 දක්වා කාලය තුළ ගුවන් සමාගම් සමඟ තම ගුවන් ගමන් නැවත තහවුරු කිරීම පාරිභෝගිකයාට සැමවිටම වැදගත් වේ. ගුවන් ගමන් කාලසටහන් පිළිබඳ යාවත්කාලීන කිරීම් සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් වරින් වර ඊමේල් පරීක්ෂා කර කාලෝචිත ආකාරයකින් ප්‍රතිචාර දැක්විය යුතුය.

අපි සපයන සේවාවන් මොනවාද?

ඔබ Blinkvisa.com හා සම්බන්ධ වූ පසු, අපි ඔබ වෙනුවෙන් ගුවන් සමාගම අමතා විසඳුමක් ලබා ගැනීමට උත්සාහ කරන්නෙමු. සමහර අවස්ථාවලදී, එකම විසඳුම ගුවන් ගමන අවලංගු කිරීමට සහ මුදල් ආපසු ගෙවීමට හේතු විය හැක.

පාරිභෝගිකයා තම වගකීම ඉටු නොකරන්නේ නම් කුමක් සිදුවේද?

• ඔවුන්ට ඔවුන්ගේ ගුවන් ගමන මග හැරිය හැක • ඔවුන්ගේ වෙන්කිරීමේ වටිනාකම අහිමි විය හැක • විකල්ප නොතිබිය හැකිය

ඒවා නැවත ආරක්ෂා කළ නොහැකි නම් කුමක් සිදුවේද?

අදාළ ගුවන් සමාගම් මගින් පාරිභෝගිකයා නැවත ආරක්ෂා කර ගැනීමට අපි සෑම උත්සාහයක්ම දරන්නෙමු. එය අවසානයේ රඳා පවතින්නේ ගුවන් සමාගම හෝ ඊට සම්බන්ධ ගුවන් සමාගම් මත ය. ගුවන් සමාගමට පාරිභෝගිකයා නැවත ආරක්ෂා කිරීමට නොහැකි නම්, අපි මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටිමු.

ගුවන් ගමන් අවලංගු කිරීමකදී අපට ඔවුන්ට ලබා දිය හැකි උපකාර මොනවාද?

• ගුවන් සේවය අමතන්න

• ගුවන් ගමන් විකල්ප සොයා ගන්න

• මුදල් ආපසු ගෙවීමේ විකල්ප සාකච්ඡා කරන්න