Blink Travel Innovations Pvt. Ltd, ďalej len blinkvisa.com Zásady vrátenia peňazí a zrušenia.
Väčšina našich leteniek, hotelov, cestovných aktivít, dovolenkových balíkov a servisných poplatkov je nevratná po 24 hodinách od rezervácie. Všetky zrušenie je potrebné vykonať iba telefonicky a e-mailom.
Žiadosti o vrátenie platby môžeme akceptovať iba vtedy, ak sú splnené nasledujúce podmienky:
Nie sme schopní poskytnúť konkrétny časový plán, ako dlho môže trvať spracovanie tejto požadovanej refundácie. Všetky žiadosti o vrátenie platby sa spracúvajú v sekvenčnom formáte. Keď nášmu zástupcovi služieb zákazníkom poskytnete svoju žiadosť o zrušenie, pošleme vám e-mailové upozornenie, že vaša žiadosť bola prijatá. Toto oznámenie vás automaticky neoprávňuje na vrátenie peňazí. Toto vám poskytuje iba potvrdenie vašej žiadosti a poskytuje vám sledovacie číslo. Po prijatí vašej žiadosti budeme spolupracovať s dodávateľmi, ako sú letecké spoločnosti, hotely, cestovné kancelárie, aby sme vygenerovali výnimku na základe pravidiel leteckej spoločnosti/hotelov/poskytovateľov cestovných služieb a iných pravidiel dodávateľa a budeme vás informovať o rozhodnutí dodávateľa. Poplatky za naše služby spojené s pôvodnou rezerváciou alebo rezerváciou cesty sa nevracajú.
Upozorňujeme, že pri prijímaní požadovaných náhrad závisíme od dodávateľov. Keď dodávateľ schváli vrátenie platby, môže to trvať dlhšie, kým sa to objaví na vašej kreditnej karte/bankovom výpise.
Vo všeobecnosti budú všetci dodávatelia účtovať pokutu za vrátenie peňazí. Celý tento proces môže trvať 20 až 50 dní od prijatia vašej žiadosti po pripísanie kreditu na váš výpis. Okrem pokút leteckých spoločností a iných dodávateľov za vrátenie peňazí bude Blinkvisa.com účtovať poplatok za služby po predaji letenky, ak je to relevantné. Všetky poplatky za vrátenie peňazí sa účtujú na jedného cestujúceho a za lístok. Tieto poplatky sa budú posudzovať len vtedy, ak dodávateľ schválil vrátenie peňazí alebo ak bola prijatá výnimka a keď pravidlá leteckej spoločnosti/dodávateľa takéto vrátenie povoľujú. Ak takúto refundáciu dodávateľ nespracuje, vrátime vám naše poplatky za služby po predaji lístkov, ktoré sa vzťahujú na vašu žiadosť o vrátenie prostriedkov za asistencie agenta, ale nie naše rezervačné poplatky za pôvodnú cestovnú rezerváciu alebo rezerváciu.
Zmeny letového poriadku/zrušenie letov Pravidlá leteckej spoločnosti týkajúce sa zmien letového poriadku:
Všetky letecké spoločnosti majú odlišné pravidlá a zásady týkajúce sa zmien letového poriadku.
Čo je zmena alebo zrušenie harmonogramu;Prečo sa to deje?
Vzhľadom na prevádzkové potreby každej leteckej spoločnosti často menia lety, ktoré práve prevádzkujú. Tieto zmeny sú často predpoveďou cestovných potrieb pre budúci dátum, ale môžu odrážať aj zmeny v ten istý deň. Typmi zmien môžu byť zmeny čísla letu, zmeny času, trasy, zmeny dátumu alebo zrušenia.
Čo sú zrušenia?
Keď letecká spoločnosť zastavila alebo dočasne zrušila dopravu do určitých miest alebo zastavila dopravu v určité dni v týždni.
Dôvody zrušenia alebo zmeny harmonogramu:
• Špičkové alebo hlavné cestovné sezóny • Nízka cestovná sezóna
• Zmeny letiskového terminálu alebo brány
• Ceny pohonných hmôt
• Občianske nepokoje
• Božie činy – sopka, zemetrasenia, hurikány atď.
•Bankruptcy
Blinkvisa.com nepreberá žiadnu zodpovednosť za zrušené lety, zmeškané lety alebo lety, ktoré nenadväzujú z dôvodu plánovaných zmien vykonaných leteckými spoločnosťami.
Naša politika týkajúca sa zmien harmonogramu: Urobíme všetko pre to, aby sme zákazníka informovali o akýchkoľvek zmenách harmonogramu. Vždy je najlepšie kontaktovať leteckú spoločnosť a znovu potvrdiť svoje lety do 72 hodín od odletu.
Pred odletom:
Ak letecká spoločnosť zmení niektorý zo svojich letov a tieto zmeny sa uskutočnia do 4 hodín od vašich pôvodných letových časov, upozorníme vás na takúto zmenu e-mailom. Pokúsime sa vás kontaktovať; avšak z rôznych dôvodov, ak sa s vami nemôžeme skontaktovať, náš e-mail bude slúžiť ako posledné upozornenie. Pre všetky takéto zmeny v priebehu 4 hodín budú vstupenky nevratné. Niektoré typy lístkov môžu byť nevratné, aj keď je zmena plánu dlhšia ako 4 hodiny. Blinkvisa.com nepreberá žiadnu zodpovednosť za zrušené lety, zmeškané lety alebo lety, ktoré nenadväzujú z dôvodu plánovaných zmien vykonaných leteckými spoločnosťami.
Dátum odchodu:
Ak ste už dorazili na letisko, budete sa musieť porozprávať s agentom pri priehradke leteckej spoločnosti. Počas nepriaznivého počasia môžu byť možnosti obmedzené a hoci je tam, kde sa nachádzate, slnečno, v cieľovom mieste alebo v spojovacích mestách môže byť zlé počasie. Aktualizácie letísk by ste mali vždy skontrolovať na webovej stránke leteckých spoločností a na kanáloch počasia. Vždy je najlepšie kontaktovať leteckú spoločnosť, ak je to dátum odletu.
Povinnosti zákazníkov:
Vždy je dôležité, aby si zákazník 24 až 72 hodín pred odletom opätovne potvrdil svoje lety u leteckých spoločností, najmä ak už cestuje. Zákazníci by mali pravidelne kontrolovať e-maily, kde sa nachádzajú aktualizácie týkajúce sa letových poriadkov, a odpovedať včas.
Aké služby poskytujeme?
Po kontaktovaní Blinkvisa.com budeme vo vašom mene kontaktovať leteckú spoločnosť a pokúsime sa nájsť riešenie. V niektorých prípadoch môže jediné riešenie viesť k zrušeniu letu a vráteniu peňazí.
Čo sa stane, ak si zákazník nesplní svoju povinnosť?
• Môžu zmeškať let • Stratiť hodnotu svojej rezervácie • Možnosti nemusia byť dostupné
Čo sa stane, ak ich nebude možné opätovne ochrániť?
Urobíme všetko pre to, aby príslušné letecké spoločnosti znovu ochránili zákazníka. V konečnom dôsledku to závisí od príslušnej leteckej spoločnosti alebo leteckých spoločností. Ak letecká spoločnosť nie je schopná opätovne chrániť zákazníka, požiadame o vrátenie peňazí.
Akú pomoc im môžeme poskytnúť v prípade zrušenia letu?
• Kontaktujte leteckú spoločnosť
• Nájdite možnosti letu
• Diskutujte o možnostiach vrátenia peňazí
+91 – 7349237913