Blink Travel Innovations Pvt. Ltd härefter kallad blinkvisa.com Återbetalnings- och avbokningspolicy.
De flesta av våra flygbiljetter, hotell, reseaktiviteter, semesterpaket och serviceavgifter är ej återbetalningsbara efter 24 timmars bokning. Alla avbokningar ska endast göras via telefon och e-post.
Vi kan endast acceptera återbetalningsförfrågningar om följande villkor har uppfyllts:
Vi kan inte ge en specifik tidslinje för hur lång tid det kan ta för den begärda återbetalningen att behandlas. Alla återbetalningsförfrågningar behandlas i ett sekventiellt format. När du har försett vår kundtjänstmedarbetare med din begäran om avbokning, skickar vi dig ett e-postmeddelande om att din förfrågan har tagits emot. Detta meddelande kvalificerar dig inte automatiskt för återbetalning. Detta ger dig bara en bekräftelse på din begäran och ger dig ett spårningsnummer. Efter mottagandet av din förfrågan kommer vi att samarbeta med leverantörer såsom flygbolag, hotell, reseverksamhetsföretag för att generera ett undantag baserat på flygbolag/hotell/reseaktivitetstjänsteleverantör och andra leverantörsregler och meddela dig om leverantörsbeslutet. Våra serviceavgifter i samband med den ursprungliga resebokningen eller bokningen återbetalas inte.
Observera att vi är beroende av leverantörerna för att ta emot de begärda återbetalningarna. När återbetalningen har godkänts av leverantören kan det ta ytterligare tid innan detta visas på ditt kreditkort/kontoutdrag.
I allmänhet kommer alla leverantörer att ta ut en straffavgift för återbetalning. Hela denna process kan ta 20-50 dagar från mottagandet av din begäran tills du får kredit på ditt kontoutdrag. Bortsett från flygbolagens och andra leverantörers återbetalningsavgifter, kommer Blinkvisa.com att ta ut en avgift för efter biljettförsäljning, i tillämpliga fall. Alla återbetalningsavgifter debiteras per passagerare, per biljett. Dessa avgifter kommer endast att bedömas om en återbetalning har godkänts av leverantören eller om ett undantag har mottagits och när flygbolagets/leverantörens regler tillåter sådan återbetalning. Om en sådan återbetalning inte behandlas av leverantören, kommer vi att återbetala dig våra avgifter för efter biljettförsäljning som gäller för din begäran om återbetalning av ombud, men inte våra bokningsavgifter för den ursprungliga resebokningen eller bokningen.
Flygbolags tidtabellsändringar/inställda flyg Flygbolagspolicy för tidtabellsändringar:
Alla flygbolag har olika regler och policyer för ändringar i tidtabellen.
Vad är en schemaändring eller avbokning;Varför händer detta?
På grund av de operativa behoven hos varje flygbolag gör de ofta ändringar i de flygningar som de för närvarande utför. Ofta är dessa förändringar en förutsägelse av resebehov för ett framtida datum men kan också spegla förändringar samma dag. Typer av ändringar kan vara ändringar av flygnummer, tidsändringar, rutt, datumändringar och/eller avbokningar.
Vad är avbokningar?
När ett flygbolag har stoppat eller tillfälligt ställt in trafiken till vissa städer eller har stoppat trafiken vissa dagar i veckan.
Orsaker till avbokningar eller schemaändringar:
• Hög eller hög resesäsong • Låg resesäsong
• Byter flygplatsterminal eller gate
• Bränslepriser
• Civil oro
• Guds handlingar – vulkan, jordbävningar, orkaner osv.
•Konkurs
Blinkvisa.com tar inget som helst ansvar för inställda flyg, missade flyg eller flyg som inte ansluter på grund av schemalagda ändringar gjorda av flygbolagen.
Vår policy om schemaändringar: Vi gör vårt bästa för att meddela kunden om schemaändringar. Det är alltid bäst att kontakta flygbolaget för att bekräfta ditt flyg inom 72 timmar efter avgång.
Före avresa:
Om ett flygbolag har en ändring av någon av sina flygningar och sådana ändringar sker inom en 4-timmarsperiod från dina ursprungliga flygtider, kommer vi att meddela dig om sådan ändring via e-post. Vi kommer att försöka kontakta dig; men på grund av olika anledningar om vi inte kan komma i kontakt med dig, kommer vårt e-postmeddelande att fungera som ett slutligt meddelande. För alla sådana ändringar inom en 4-timmarsperiod kommer biljetter förbli ej återbetalningsbara. Vissa biljetttyper kan vara ej återbetalningsbara även när tidtabellsändringen är över 4 timmar. Blinkvisa.com påtar sig inget som helst ansvar för inställda flyg, missade flyg eller flyg som inte ansluter på grund av schemalagda ändringar som gjorts av flygbolagen.
Datum för avresa:
Om du redan har anlänt till flygplatsen måste du prata med en agent vid flygbolagets disk. Under hårt väder kan alternativen vara begränsade och även om det är soligt där du är kan det vara dåligt väder på din destination eller anslutningsstäder. Du bör alltid kolla flygbolagens webbplats och väderkanaler för flygplatsuppdateringar. Det är alltid bäst att kontakta flygbolaget om det är avresedatumet.
Kundernas skyldigheter:
Det är alltid viktigt för kunden att bekräfta sina flygningar med flygbolagen 24 till 72 timmar före avgång, särskilt om de redan reser. Kunder bör regelbundet kontrollera e-postmeddelanden för uppdateringar angående flygscheman och svara i tid.
Vilka tjänster tillhandahåller vi?
När du har kontaktat Blinkvisa.com kommer vi att kontakta flygbolaget å dina vägnar och försöka komma fram till en lösning. I vissa fall kan den enda lösningen resultera i att flyget ställs in och återbetalning.
Vad händer om kunden inte fullgör sin skyldighet?
• De kan missa sitt flyg • Förlorar värdet på sin bokning • Alternativen kanske inte är tillgängliga
Vad händer om de inte kan återskyddas?
Vi kommer att göra allt för att få flygbolagen i fråga att återskydda kunden. Det beror i slutändan på vilket eller vilka flygbolag som är inblandade. Om flygbolaget inte kan återskydda kunden kommer vi att begära en återbetalning.
Vilken hjälp kan vi ge dem vid inställd flyg?
• Kontakta flygbolaget
• Hitta flygalternativ
• Diskutera återbetalningsalternativ
+ 91 - 7349237913