นโยบายการยกเลิกและการคืนสินค้า

บลิงค์ ทราเวล อินโนเวชั่นส์ จำกัด Ltd. ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่านโยบายการคืนเงินและการยกเลิกของ Blinkvisa.com

ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม กิจกรรมการเดินทาง แพ็คเกจวันหยุด และค่าบริการส่วนใหญ่ของเราจะขอคืนไม่ได้หลังจากจองไปแล้ว 24 ชั่วโมง การยกเลิกทั้งหมดจะต้องดำเนินการทางโทรศัพท์และอีเมลเท่านั้น

เราสามารถรับคำขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

•  คุณได้สมัครเพื่อยกเลิกและคืนเงินกับเรา และหากกฎค่าโดยสารระบุไว้สำหรับการยกเลิกและการคืนเงิน
•  คุณไม่ใช่ผู้ที่ "ไม่แสดงตัว" (การจองที่ "ไม่แสดงตัว" ส่วนใหญ่ไม่มีสิทธิ์ได้รับการยกเว้นจากซัพพลายเออร์ในการดำเนินการคืนเงิน)
•  เราสามารถขอการสละสิทธิ์จากซัพพลายเออร์เพื่อดำเนินการยกเลิกและการคืนเงินที่ร้องขอได้

เราไม่สามารถระบุลำดับเวลาที่เฉพาะเจาะจงว่าอาจใช้เวลานานเท่าใดในการดำเนินการคืนเงินที่ร้องขอนี้ คำขอคืนเงินทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลในรูปแบบตามลำดับ เมื่อคุณได้แจ้งคำขอยกเลิกแก่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราแล้ว เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณว่าได้รับคำขอของคุณแล้ว การแจ้งเตือนนี้ไม่ทำให้คุณมีคุณสมบัติในการขอเงินคืนโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรับทราบคำขอของคุณและให้หมายเลขติดตามแก่คุณเท่านั้น เมื่อได้รับคำขอของคุณ เราจะทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ เช่น สายการบิน โรงแรม บริษัทกิจกรรมการเดินทางเพื่อสร้างการสละสิทธิ์โดยขึ้นอยู่กับสายการบิน/โรงแรม/ผู้ให้บริการกิจกรรมการเดินทาง และกฎของซัพพลายเออร์อื่นๆ และแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจของซัพพลายเออร์ ค่าธรรมเนียมการบริการของเราที่เกี่ยวข้องกับการจองการเดินทางเดิมหรือการจองไม่สามารถขอคืนได้

โปรดทราบว่าเราขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ในการรับเงินคืนที่ร้องขอ เมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติจากซัพพลายเออร์แล้ว อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อให้สิ่งนี้ปรากฏในบัตรเครดิต/ใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว ซัพพลายเออร์ทุกรายจะเรียกเก็บเงินค่าปรับสำหรับการคืนเงิน กระบวนการทั้งหมดนี้อาจใช้เวลา 20-50 วันนับจากได้รับคำขอของคุณไปจนถึงการรับเครดิตในใบแจ้งยอดของคุณ นอกเหนือจากการคืนเงินค่าปรับของสายการบินและซัพพลายเออร์อื่นๆ แล้ว Blinkvisa.com จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริการหลังการออกตั๋วตามความเหมาะสม ค่าธรรมเนียมการคืนเงินทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บต่อผู้โดยสารต่อตั๋ว ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะได้รับการประเมินหากการคืนเงินได้รับการอนุมัติจากซัพพลายเออร์หรือได้รับการสละสิทธิ์ และเมื่อกฎของสายการบิน/ซัพพลายเออร์อนุญาตให้มีการคืนเงินดังกล่าว หากซัพพลายเออร์ไม่ดำเนินการคืนเงินดังกล่าว เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมบริการหลังการออกตั๋วให้กับคุณตามคำร้องขอคืนเงินที่ได้รับการสนับสนุนจากตัวแทนของคุณ แต่ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมการจองของเราสำหรับการจองการเดินทางหรือการจองเดิม

การเปลี่ยนแปลงตารางการบินของสายการบิน/การยกเลิกเที่ยวบิน นโยบายของสายการบินเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ:

สายการบินทุกสายการบินมีกฎและนโยบายที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา

การเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกกำหนดการคืออะไร เหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้

เนื่องจากความต้องการในการดำเนินงานของแต่ละสายการบิน พวกเขาจึงมักทำการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่เปิดให้บริการอยู่ในปัจจุบัน บ่อยครั้งที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นการคาดการณ์ความต้องการการเดินทางสำหรับวันที่ในอนาคต แต่ก็สามารถสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวันเดียวกันได้เช่นกัน ประเภทของการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงหมายเลขเที่ยวบิน การเปลี่ยนแปลงเวลา เส้นทาง การเปลี่ยนแปลงวันที่ และหรือการยกเลิก

การยกเลิกคืออะไร?

เมื่อสายการบินหยุดหรือยกเลิกการให้บริการชั่วคราวไปยังบางเมืองหรือหยุดให้บริการในบางวันของสัปดาห์

เหตุผลในการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ:

• ฤดูการท่องเที่ยวที่มีนักท่องเที่ยวมากหรือสูง • ฤดูท่องเที่ยวน้อย

• การเปลี่ยนแปลงอาคารผู้โดยสารสนามบินหรือประตูขึ้นเครื่อง

•ราคาน้ำมัน

• เหตุการณ์ความไม่สงบ

• กิจการของพระเจ้า - ภูเขาไฟ แผ่นดินไหว พายุเฮอริเคน ฯลฯ

•การล้มละลาย

Blinkvisa.com จะไม่รับผิดชอบต่อเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก เที่ยวบินที่พลาด หรือเที่ยวบินที่ไม่ได้ต่อเครื่องเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกำหนดการของสายการบิน

นโยบายของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ: เราพยายามทุกวิถีทางที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงกำหนดการใดๆ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อสายการบินเพื่อยืนยันเที่ยวบินของคุณอีกครั้งภายใน 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

ก่อนออกเดินทาง:

หากสายการบินมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินใดๆ และการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเกิดขึ้นภายในระยะเวลา 4 ชั่วโมงของเที่ยวบินเดิมของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทางอีเมล เราจะพยายามติดต่อคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเหตุผลหลายประการหากเราไม่สามารถติดต่อกับคุณได้ อีเมลของเราจะทำหน้าที่เป็นการแจ้งเตือนครั้งสุดท้าย สำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมดภายในระยะเวลา 4 ชั่วโมง ตั๋วจะยังคงไม่สามารถขอคืนเงินได้ ตั๋วบางประเภทอาจไม่สามารถขอคืนเงินได้ แม้ว่ากำหนดการจะเปลี่ยนแปลงเกิน 4 ชั่วโมงก็ตาม Blinkvisa.com จะไม่รับผิดชอบต่อเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก เที่ยวบินที่พลาด หรือเที่ยวบินที่ไม่ได้ต่อเครื่องเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกำหนดการของสายการบิน

วันที่ออกเดินทาง:

หากคุณมาถึงสนามบินแล้ว คุณจะต้องพูดคุยกับตัวแทนที่เคาน์เตอร์สายการบิน ในช่วงสภาพอากาศเลวร้าย ตัวเลือกอาจมีจำกัด และถึงแม้บริเวณที่คุณอยู่จะมีแสงแดดสดใส แต่ที่จุดหมายปลายทางหรือเมืองที่เชื่อมต่อของคุณอาจมีสภาพอากาศเลวร้าย คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์ของสายการบินและช่องสภาพอากาศเพื่อดูข้อมูลอัปเดตของสนามบินเสมอ ทางที่ดีควรติดต่อสายการบินหากเป็นวันออกเดินทาง

ภาระผูกพันของลูกค้า:

เป็นสิ่งสำคัญเสมอที่ลูกค้าจะต้องยืนยันเที่ยวบินกับสายการบินอีกครั้ง 24 ถึง 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเดินทางอยู่แล้ว ลูกค้าควรตรวจสอบอีเมลเป็นระยะเพื่อดูข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับตารางเที่ยวบินและตอบกลับอย่างทันท่วงที

เราให้บริการอะไรบ้าง?

เมื่อคุณติดต่อกับ Blinkvisa.com แล้ว เราจะติดต่อสายการบินในนามของคุณและพยายามหาทางแก้ไข ในบางกรณี การแก้ไขเพียงอย่างเดียวอาจส่งผลให้มีการยกเลิกเที่ยวบินและการคืนเงิน

จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันของตน?

• พวกเขาอาจพลาดเที่ยวบิน • สูญเสียมูลค่าการจอง • อาจไม่มีตัวเลือกให้เลือก

จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่สามารถป้องกันซ้ำได้?

เราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้สายการบินที่เป็นปัญหาเพื่อปกป้องลูกค้าอีกครั้ง ในที่สุดมันก็ขึ้นอยู่กับสายการบินหรือสายการบินที่เกี่ยวข้อง หากสายการบินไม่สามารถปกป้องลูกค้าได้อีกครั้ง เราจะขอเงินคืน

เราสามารถให้ความช่วยเหลืออะไรได้บ้างในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบิน?

• ติดต่อสายการบิน

• ค้นหาตัวเลือกเที่ยวบิน

• หารือเกี่ยวกับตัวเลือกการคืนเงิน