Blink Travel Innovations Pvt. Ltd далі – Політика відшкодування та скасування blinkvisa.com.
Більшість наших авіаквитків, готелів, туристичних заходів, туристичних пакетів і плати за обслуговування не повертаються через 24 години після бронювання. Усі скасування можна робити лише по телефону та електронною поштою.
Ми можемо прийняти запити на відшкодування, лише якщо виконано такі умови:
Ми не можемо надати конкретний графік, скільки часу може знадобитися для обробки запиту на відшкодування. Усі запити на повернення коштів обробляються в послідовному форматі. Після того, як ви надасте нашому агенту з обслуговування клієнтів свій запит на скасування, ми надішлемо вам сповіщення електронною поштою про те, що ваш запит отримано. Це сповіщення не дає вам автоматичне право на відшкодування. Це лише надає вам підтвердження вашого запиту та надає вам номер відстеження. Отримавши ваш запит, ми працюватимемо з такими постачальниками, як авіакомпанії, готелі, туристичні компанії, щоб сформувати відмову на основі авіакомпаній/готелів/надавачів туристичних послуг та інших правил постачальника, і повідомимо вас про рішення постачальника. Плата за наші послуги, пов’язана з початковим бронюванням подорожі, не повертається.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми залежимо від постачальників для отримання запитаних відшкодувань. Після схвалення відшкодування постачальником може знадобитися додатковий час, щоб це з’явилося на вашій кредитній картці/виписці з банківського рахунку.
Як правило, усі постачальники стягують штраф за відшкодування. Весь цей процес може зайняти 20-50 днів з моменту отримання вашого запиту до отримання кредиту у вашій виписці. Крім штрафних санкцій авіакомпаній та інших постачальників, Blinkvisa.com стягуватиме комісію за послуги після оформлення квитків, залежно від обставин. Усі комісії за повернення стягуються з кожного пасажира за квиток. Ці комісії нараховуватимуться, лише якщо постачальник дозволив відшкодування або було отримано відмову від вимог, а також якщо правила авіакомпанії/постачальника дозволяють таке відшкодування. Якщо таке відшкодування не оброблено постачальником, ми повернемо вам наші комісії за послуги після оформлення квитків, які застосовуються до вашого запиту на відшкодування за допомогою агента, але не наші комісії за бронювання для початкового бронювання подорожі або бронювання.
Зміни в розкладі авіакомпанії/скасування рейсів Політика авіакомпанії щодо змін у розкладі:
Усі авіакомпанії мають різні правила та політику щодо змін розкладу.
Що таке зміна або скасування розкладу; Чому це відбувається?
Через експлуатаційні потреби кожної авіакомпанії вони часто вносять зміни в рейси, які вони виконують на даний момент. Часто ці зміни є передбаченням потреб у подорожах на майбутню дату, але також можуть відображати зміни того самого дня. Типами змін можуть бути зміни номера рейсу, зміни часу, маршруту, зміни дати та/або скасування.
Що таке скасування?
Коли авіакомпанія припинила або тимчасово скасувала рейси до певних міст або припинила рейси в певні дні тижня.
Причини скасування або зміни розкладу:
• Піковий або високий сезон подорожей • Низький сезон подорожей
• Зміна терміналу або виходу на посадку
• Ціни на пальне
• Громадянські заворушення
• Стихійні явища – вулкан, землетруси, урагани тощо.
•Банкрутство
Blinkvisa.com не несе жодної відповідальності за скасовані рейси, рейси, які пропущено, або рейси, які не стикуються через будь-які заплановані зміни, внесені авіакомпаніями.
Наша політика щодо змін розкладу: ми докладаємо всіх зусиль, щоб повідомити клієнта про будь-які зміни розкладу. Завжди краще зв’язатися з авіакомпанією, щоб повторно підтвердити рейси протягом 72 годин після вильоту.
Перед відправленням:
Якщо авіакомпанія вносить зміни в будь-який зі своїх рейсів і такі зміни відбуваються протягом 4-годинного періоду від початкового часу рейсу, ми повідомимо вас про таку зміну електронною поштою. Ми спробуємо зв'язатися з вами; однак, якщо з різних причин ми не зможемо з вами зв’язатися, наш електронний лист буде останнім повідомленням. Для всіх таких змін протягом 4-годинного періоду квитки не підлягатимуть поверненню. Певні типи квитків не підлягають відшкодуванню, навіть якщо розклад змінюється більше ніж на 4 години. Blinkvisa.com не несе жодної відповідальності за скасовані рейси, рейси, які пропущено, або рейси, які не стикуються через будь-які заплановані зміни, внесені авіакомпаніями.
Дата відправлення:
Якщо ви вже прибули в аеропорт, вам потрібно буде поговорити з агентом біля стійки авіакомпанії. Під час суворої погоди варіанти можуть бути обмеженими, і, незважаючи на те, що там, де ви перебуваєте, сонячно, у пункті призначення або в містах сполучення може бути погана погода. Завжди перевіряйте веб-сайт авіакомпанії та канали погоди, щоб дізнатися про оновлення аеропорту. Завжди краще зв’язатися з авіакомпанією, якщо це дата вильоту.
Обов'язки клієнтів:
Завжди важливо, щоб клієнт повторно підтвердив свої рейси в авіакомпанії за 24–72 години до вильоту, особливо якщо він уже подорожує. Клієнти повинні періодично перевіряти електронні листи на наявність оновлень щодо розкладу рейсів і вчасно відповідати.
Які послуги ми надаємо?
Після того як ви зв’яжетеся з Blinkvisa.com, ми зв’яжемося з авіакомпанією від вашого імені та спробуємо вирішити проблему. У деяких випадках єдине рішення може призвести до скасування рейсу та повернення коштів.
Що станеться, якщо клієнт не виконає свої зобов'язання?
• Вони можуть пропустити свій рейс • Втратити цінність бронювання • Варіанти можуть бути недоступними
Що станеться, якщо їх не вдасться повторно захистити?
Ми докладемо всіх зусиль, щоб змусити відповідні авіакомпанії знову захистити клієнта. Зрештою, це залежить від залученої авіакомпанії або авіакомпаній. Якщо авіакомпанія не зможе повторно захистити клієнта, ми вимагатимемо відшкодування.
Яку допомогу ми можемо надати їм у разі скасування рейсу?
• Зверніться до авіакомпанії
• Знайти варіанти польоту
• Обговоріть варіанти відшкодування
+ 91 - 7349237913